ActiveCampaign ou Mailchimp : lequel choisir ?

Parmi toutes les plateformes emailing qui existent, il est normal d’hésiter entre ActiveCampaign ou Mailchimp.

Les deux possèdent des spécificités intéressantes, et se démarquent de la concurrence par leurs fonctionnalités.

De plus, ces logiciels sont relativement semblables au niveau du prix et des fonctionnalités de base.

Mais en creusant, on s’aperçoit qu’entre ActiveCampaign (vidéo en fin d’article) ou Mailchimp, le choix n’est pas si facile.

Et pour cause : l’un se démarque très nettement de l’autre en terme de performances.

Mettons fin au suspense, et voyons tout de suite qui est le meilleur.

Les fonctionnalités

Au niveau des fonctionnalités de base, il n’y a que peu de différences entre ActiveCampaign ou Mailchimp.

Les deux permettent en effet d’envoyer des emails en masse de façon automatisée, avec possibilité d’A /B test.

Jusqu’ici, c’est le cas de n’importe quel logiciel d’emailing marketing disponible sur le marché.

Qu’il s’agisse d’ActiveCampaign ou de Mailchimp, l’utilisateur peut ainsi profiter d’un éditeur drag and drop.

Les deux logiciels proposent également de nombreux templates pré-enregistrés pour créer des emails rapidement.

Il est aussi possible de déclencher l’envoi d’un email spécifique en fonction des comportements du destinataire.

Cette fonctionnalité est notamment très pratique pour l’e-commerce.

ActiveCampaign et Mailchimp peuvent d’ailleurs être intégrés à WooCommerce afin d’automatiser les ventes.

En revanche, seul ActiveCampaign est compatible avec Shopify.

Et ce n’est pas son seul atout par rapport au concurrent Mailchimp.

En l’occurrence, ActiveCampaign propose un service de vérification des emails par un humain avant envoi.

ActiveCampaign propose aussi un système de live chat, très facile à mettre en place sur un site WordPress grâce aux possibilités d’intégration.

Pour terminer ce tour d’horizon des fonctionnalités basiques, parlons de la qualité du support.

Quasi-inexistant sur Mailchimp, ce dernier est en revanche très présent et efficace sur ActiveCampaign.

Un atout non négligeable pour ceux qui débutent en emailing.

ActiveCampaign ou Mailchimp ?

Face à cette pléiade de fonctionnalités, force est de constater que Mailchimp ne fait guère le poids.

Sans aucune hésitation, c’est donc ActiveCampaign qui remporte cette manche.

L’automatisation marketing

Tout l’intérêt d’un logiciel d’emailing est de pouvoir automatiser l’envoi d’email.

Que ce soit ActiveCampaign ou Mailchimp, cette fonctionnalité est donc bien évidemment comprise.

Mais là encore, ActiveCampaign est beaucoup plus performant dans ce domaine.

Commençons par les fonctionnalités communes aux deux logiciels.

Citons notamment la possibilité de segmentation, toutefois plus poussée sur ActiveCampaign.

Les deux proposent également des campagnes automatisées pré-définies, parfaites pour les débutants.

Ajoutons à cela la possibilité de créer des campagnes sms automatisées.

Mais malheureusement pour Mailchimp, ActiveCampaign va beaucoup plus loin.

Ce dernier est en effet reconnu pour ses automatisations sur mesure, permettant d’adapter ses campagnes à ses besoins.

En plus d’une automatisation multi-niveaux très poussée, il propose aussi un système de tracking des visiteurs d’un site web.

Bref, en matière d’automatisation marketing, ActiveCampaign est sans conteste le meilleur logiciel d’emailing.

ActiveCampaign ou Mailchimp ?

Vous l’aurez compris, ActiveCampaign est un mastodonte du marketing automation.

Il n’y a donc pas à hésiter entre ActiveCampaign ou Mailchimp.

La partie CRM

J’aime autant vous prévenir : cette partie va aller relativement vite.

Tout simplement parce que Mailchimp ne propose aucune fonctionnalité de CRM.

C’est justement la spécificité d’ActiveCampaign, qui lui permet de se démarquer de tous les autres concurrents.

Ce dernier est en effet le seul logiciel d’emailing à proposer toute une partie CRM.

Il est notamment possible de pratiquer le lead scoring afin de mieux cibler l’envoi d’emails.

ActiveCampaign permet également de gérer chaque étape du tunnel de conversion, afin de garder un oeil sur le parcours client.

On pourrait aussi évoquer les nombreuses fonctionnalités d’automatisation des ventes.

ActiveCampaign ou Mailchimp ?

Étant donné que Mailchimp ne comprend pas de volet CRM, le point est évidemment attribué à ActiveCampaign.

Prix et abonnements

Ici, ActiveCampaign et Mailchimp ont opté pour le même mode de fonctionnement.

Tous deux proposent en effet quatre formules d’abonnement mensuel, à des prix différents.

Chaque abonnement inclut un certain nombre de prestations en fonction de son prix.

Bien sûr, plus l’abonnement est complet, et plus son prix augmente.

Concernant les tarifs d’ActiveCampaign ou Mailchimp, ils sont définis sur la base de 500 contacts.

Le prix de l’abonnement est donc amené à augmenter en même temps que le nombre de contacts.

Voici un récapitulatif des prix par mois pour ActiveCampaign :

  • 9 dollars pour la formule lite (8 euros)
  • 49 dollars pour l’abonnement plus (44 euros)
  • 129 dollars pour l’abonnement professionnel (116 euros)
  • 229 dollars pour la formule entreprise (206 euros)

Quant à Mailchimp, les 4 formules incluent une version gratuite.

Les prix, hors version gratuite, sont donc les suivants :

  • 9,99 dollars pour la formule essential (9 euros)
  • 14,99 dollars pour la formule standard (13 euros)
  • 299 dollars pour la formule premium (271 euros)

ActiveCampaign ou Mailchimp ?

Ici, les prix affichés par Mailchimp sont un peu inférieurs à ceux d’ActiveCampaign.

Mais au niveau du rapport qualité / prix, Mailchimp reste un peu cher compte tenu des fonctionnalités proposées.

C’est donc encore un point de plus attribué à ActiveCampaign et son rapport qualité / prix indiscutable.

ActiveCampaign, un mégalodon de l’emailing

ActiveCampaign est une solution emailing très prisée des entrepreneurs.

Ses nombreuses fonctionnalités, ainsi que ses possibilités d’automatisation en font en effet un logiciel très performant.

Et ce dernier cumule les avantages, dont :

  • la simplicité d’utilisation
  • l’automatisation très poussée
  • la partie CRM
  • le support efficace
  • le caractère adaptatif de la solution
  • l’excellent rapport qualité / prix

Quant aux inconvénients, il est difficile d’en trouver, tant ActiveCampaign est un logiciel complet.

Certains utilisateurs pointent du doigt quelques faiblesses de la partie CRM.

Il faut toutefois rappeler qu’ActiveCampaign est un logiciel d’emailing avant tout.

Et il est bien évident que ceux qui ont de gros besoins dans ce domaine devront investir dans un vrai logiciel CRM.

La fonctionnalité CRM est donc un bonus qui a le mérite d’exister.

De par ses fonctionnalités et son adaptabilité, ActiveCampaign s’adresse à tous, quels que soient les besoins.

Mailchimp, le petit poisson pour débutants

À côté d’ActiveCampaign, inutile de dire que Mailchimp fait pâle figure.

Difficile en effet de rivaliser avec autant de fonctionnalités.

Il faut cependant reconnaître certains avantages à Mailchimp, notamment :

  • la prise en main facile
  • les possibilités de segmentation, somme toute très satisfaisantes
  • la création de landing pages

De nombreux inconvénients subsistent toutefois, comme :

  • la mauvaise délivrabilité des emails envoyés, surtout par rapport à ActiveCampaign
  • l’automatisation très faible
  • le support inexistant
  • le mauvais rapport qualité / prix, les abonnements étant chers par rapport aux fonctionnalités proposées

Mailchimp est donc un bon logiciel pour démarrer, d’autant plus qu’il propose une version gratuite.

Mais il ne conviendra pas pour les besoins plus importants, que ce soit en terme d’emailing ou d’automatisation.

Que choisir entre ActiveCampaign ou Mailchimp ?

Au vu de tout ceci, il ne fait aucun doute qu’ActiveCampaign est à privilégier par rapport à Mailchimp.

En plus d’un rapport qualité / prix imbattable, ce logiciel possède une capacité d’adaptation assez incroyable.

Il peut ainsi convenir tant à un jeune startup qui n’envoie que quelques emails par mois, qu’à une grosse entreprise avec de très nombreux contacts.

Je vous ai d’ailleurs récapitulé tout ceci dans ma vidéo ActiveCampaign.


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