ActiveCampaign vs Infusionsoft par keap : deux monstres du marketing automation face à face

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Aujourd’hui, je vous propose de comparer deux monstres de l’emailing : ActiveCampaign vs Infusionsoft.

Leur point commun : les deux se présentent comme une solution tout en un.

Et je vous annonce de suite que c’est bel et bien le cas.

Qu’il s’agisse d’ActiveCampaign (vidéo en find ‘article) ou d’Infusionsoft, les deux sont effectivement des logiciels polyvalents.

Mais sont-ils équivalents pour autant ?

C’est ce que nous allons voir immédiatement, avec ce duel au sommet entre ActiveCampaign vs Infusionsoft.

ActiveCampaign vs Infusionsoft : des fonctionnalités semblables

Tout d’abord, il me semble important d’apporter une précision à propos d’Infusionsoft.

Vous avez peut-être déjà entendu parler de cette solution sous le nom de Keap, ou Infusionsoft by Keap.

En réalité, Infusionsoft est l’un des produits développés par la société Keap.

Et pour être tout à fait clair, il s’agit de la seule solution similaire à ActiveCampaign, d’où ce comparatif.

Maintenant que cette zone d’ombre est éclaircie, passons aux fonctionnalités proposées par l’un et l’autre.

Sur ce point, il est difficile de départager ActiveCampaign et Infusionsoft.

Les deux solutions sont en effet très semblables au niveau de leurs fonctionnalités respectives.

Chacune d’entre elles intègre par exemple un volet CRM, tout aussi performant chez l’une que chez l’autre.

On peut toutefois souligner la possibilité de réaliser des A / B tests avec ActiveCampaign.

C’est une fonctionnalité que n’intègre pas Infusionsoft by Keap.

Pour le reste, les fonctionnalités CRM sont tout à fait semblables.

Et ce n’est pas non plus sur la prise en main ou l’ergonomie qu’ils se distinguent.

ActiveCampaign et Infusionsoft sont en effet très intuitifs et simples d’utilisation.

Templates intégrés, éditeur drag and drop WYSIWYG…

Tout est fait pour créer des emails optimisés pour la conversion.

Il n’y a donc pas vraiment de vainqueur à ce stade entre ActiveCampaign vs Infusionsoft by Keap.

L’importance du support

Faute de pouvoir les départager sur leurs fonctionnalités, j’ai décidé de comparer la qualité du support de ces deux solutions.

Chez ActiveCampaign, celui-ci est tout simplement irréprochable.

Le support est en effet joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, par livechat sur le site ou par téléphone.

Une FAQ très complète est également à disposition des utilisateurs directement sur le site.

Ceux qui ne trouvent pas de réponse à leur question peuvent aussi solliciter un coaching.

ActiveCampaign organise en effet régulièrement des sessions d’entraînement une fois par semaine.

Et pour les plus perdus, il est possible de réserver une session personnalisée avec un coach dédié.

Tout ceci gratuitement, puisque le coaching est compris dans le prix de l’abonnement ActiveCampaign.

Du côté d’Infusionsoft, on ne peut pas dire que le support soit mauvais.

Mais il est un peu moins réactif, et surtout un peu moins complet.

Les call-centers situés au Canada sont en effet un peu plus difficiles à joindre.

De plus, le programme de coaching proposé par Infusionsoft by Keap est payant, et pas qu’un peu.

Comptez en effet la modique somme de 999 dollars, soit quasiment 930 euros, en paiement unique.

C’est un peu cher payé, surtout par rapport à ActiveCampaign.

Cette manche du duel ActiveCampaign vs Infusionsoft est donc remportée haut la main par ActiveCampaign.

ActiveCampaign vs Infusionsoft : qui a le meilleur prix ?

Quand il s’agit de comparer deux logiciels d’emailing, le prix est le nerf de la guerre.

Et sur cet aspect, ActiveCampaign et Infusionsoft se démarquent très nettement.

Le premier propose en effet pas moins de 4 abonnements différents, contre une offre unique pour le second.

Infusionsoft by Keap est ainsi proposé au prix unique de 199 dollars par mois, soit 185 euros et quelques.

Notez que ce prix comprend l’intégralité des fonctionnalités décrites ci-dessus.

Notez aussi qu’il est établi pour 500 contacts et un seul compte utilisateur.

Un supplément vous sera demandé si vous souhaitez ajouter davantage de contacts.

Il faut également savoir qu’Infusionsoft est la plus chère des 3 offres proposées par Keap.

Il existe en effet 2 offres inférieures, aux fonctionnalités plus réduites.

Le rapport qualité / prix d’Infusionsoft by Keap est plutôt bon, mais le fait de proposer une offre unique couvre forcément moins de besoins.

Parlons maintenant des prix d’ActiveCampaign.

Comme je vous le disais, le logiciel est divisé en 4 offres d’abonnement.

Pour les prix, cela va de 9 dollars pour l’offre lite (8 euros), à 229 dollars pour l’offre entreprise (206 euros).

On trouve 2 offres intermédiaires, aux tarifs respectifs de 49 et 129 dollars (44 et 116 euros).

Le rapport qualité / prix d’ActiveCampaign est absolument imbattable.

Infusionsoft ne peut donc clairement pas rivaliser avec son concurrent.

ActiveCampaign ou Infusionsoft : lequel choisir ?

À la lumière de ces éléments, il paraît difficile de proclamer un vainqueur entre ActiveCampaign vs Infusionsoft.

Les deux sont en effet tout en un, et affichent une richesse fonctionnelle similaire.

Mais à bien y réfléchir, il faut reconnaître qu’ActiveCampaign se détache légèrement.

Il offre notamment un support inégalable, en plus de ses tarifs très avantageux.

De plus, chacune des 4 offres couvre les besoins de toutes les entreprises.

Petits entrepreneurs comme sites e-commerce d’envergure pourront ainsi s’y retrouver.

Ce n’est malheureusement pas le cas avec Infusionsoft by Keap.

Même si celui-ci se défend bien, son offre unique est en effet trop réductrice.

Il s’agit plutôt d’une solution à réserver aux startups en plein développement, qui ont déjà un peu de trésorerie.

Un jeune entrepreneur qui vient de commencer risque en revanche de trouver Infusionsoft trop cher.

C’est donc ActiveCampaign qui ressort vainqueur du combat de titans ActiveCampaign vs Infusionsoft by Keap.





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