3 astuces pour augmenter le panier moyen en ligne de ses clients

Augmenter le panier moyen de ses clients permet de vendre plus sur Internet.

C’est d’ailleurs l’objectif poursuivi par tous les vendeurs e-commerce, qui souhaitent tirer leur épingle du jeu.

Mais l’e-commerce est une vraie jungle, où la concurrence s’intensifie sans cesse.

Dans un tel contexte, pas facile de se démarquer et d’augmenter ses ventes en ligne grâce au panier moyen.

Je vous donne donc trois astuces pour augmenter le panier moyen de votre site e-commerce.

Augmenter le panier moyen avec la vente additionnelle

La vente additionnelle est une stratégie incontournable pour augmenter le panier moyen en ligne.

Comme son nom l’indique, elle consiste à proposer un produit supplémentaire au client avant l’achat.

Il en existe de plusieurs sortes : cross selling, up selling ou encore down selling, vous avez l’embarras du choix.

L’up selling consiste à suggérer au consommateur un produit de la gamme supérieure à celui qui l’intéresse.

Par opposition, le down selling propose un produit de la gamme inférieure, souvent pour éviter un abandon de panier.

Quant au cross selling, il s’agit de proposer un produit complémentaire : sacoche pour un ordinateur, coque pour un téléphone, etc.

La vente additionnelle peut être proposée tout au long de la navigation pour augmenter le panier moyen.

Il est toutefois préférable de la proposer juste avant l’achat, au moment du récapitulatif de panier.

On peut alors configurer un order bump, c’est-à-dire une case à cocher permettant d’ajouter un produit en un clic.

La vente additionnelle est ainsi facilitée, et l’augmentation du panier moyen quasi garantie.

Package et prix dégressif, un bon moyen de vendre plus

Le package, ou bundle, est un bon moyen d’augmenter le panier d’achat moyen sur un site e-commerce.

Il s’agit ici de créer le besoin afin de vendre un produit additionnel au client.

En cela, la vente en package se rapproche de la vente additionnelle, à une nuance près au niveau du prix.

Dans le cadre d’une vente groupée, les articles proposés sont en effet moins chers qu’habituellement.

Prenons l’exemple d’un package smartphone + coque + verre trempé.

En plus de l’article principal, ici le smartphone, les deux articles annexes seront proposés à un tarif avantageux.

C’est ainsi que l’on pourra augmenter le panier moyen facilement.

La méthode de prix dégressif est également un bon moyen d’y parvenir.

Là encore, on va créer le besoin en proposant un second article à -10 %, puis un troisième à -20 %, etc.

Cette pratique permet d’inciter le client à augmenter le panier moyen, alors même qu’il n’a pas forcément besoin de ces articles en plus.

Jouer sur la livraison pour augmenter le panier moyen

Les frais de livraison trop élevés sont à l’origine de nombreux abandons de panier.

On peut en déduire que les gens valident plus facilement leur panier si un geste est fait à ce niveau-là.

Jouer dessus peut donc être une solution pour augmenter le panier moyen de ses clients.

La plupart du temps, il s’agit d’offrir la livraison à partir d’un certain montant d’achat.

C’est en effet une stratégie très répandue pour augmenter le panier moyen et pousser le client à l’achat.

Il faut toutefois veiller à en informer les visiteurs dès leur arrivée sur le site.

Il est également bon de le leur rappeler sur la page panier, avant qu’ils ne valident leur achat.

Pour conclure, notez que ces trois conseils peuvent tout à fait être appliqués simultanément.

Et pour optimiser votre page panier en quelques clics, je vous conseille d’utiliser ThriveCart.

Ce logiciel de création de page panier possède toutes les fonctionnalités nécessaires pour mettre ces conseils en pratique.

Il permet notamment d’ajouter un order bump, et propose une fonction one-click upsell pour la vente additionnelle.


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