Blog e-commerce : 9 excellentes raisons d’en tenir un

Par Richard

04/08/2021

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Pourquoi créer un blog e-commerce, c’est la question que beaucoup se posent.

Nombreux sont ceux qui pensent en effet qu’un site e-commerce est uniquement destiné à vendre.

Or, ce raisonnement revient à sous-estimer totalement le pouvoir d’un blog dans le cadre de la vente en ligne.

En vérité, adosser un blog à son site e-commerce présente de nombreux avantages.

J’en ai choisi cinq, que je vais vous détailler dans cet article.

1. Un blog e-commerce, c’est bon pour le SEO

Tenir un blog e-commerce représente certes une quantité de travail non négligeable.

Mais cela vous offre aussi des avantages certains à plusieurs niveaux, dont des privilèges inestimables sur le référencement naturel.

En effet, ceux qui tiennent une boutique en ligne savent à quel point il peut être difficile d’être bien référencé.

Le SEO pour l’e-commerce n’est pas toujours une partie de plaisir.

Associer un blog à son site de vente en ligne permet dès lors de travailler moins durement le référencement de celui-ci.

Publier régulièrement du contenu envoie notamment une image de qualité et de fiabilité à Google.

De plus, il est souvent plus simple d’indexer un contenu éditorial, à vocation non commerciale, qu’une fiche produit.

On peut en effet déployer une stratégie de mots clés plus poussée.

On peut également augmenter le nombre de pages référencées par les moteurs de recherche.

En outre, le blog e-commerce permet de travailler son réseau de liens, internes comme externes.

Difficile d’intégrer un lien externe dans une description produit par exemple.

Chose qui devient de suite beaucoup plus simple dans un article de blog e-commerce.

C’est aussi l’occasion de faire des liens internes vers d’autres fiches produit, structurant ainsi l’arborescence du site.

Adosser un blog à un site e-commerce n’a donc que des avantages d’un point de vue SEO.

Et comme chacun sait, meilleur SEO = plus de trafic.

Astuce : vous pouvez déléguer la rédaction d’articles à un rédacteur SEO qualifié.

D’une part, cela vous permettra de libérer du temps pour les autres activités liés à votre boutique en ligne et d’autres part, cela vous permettra d’être beaucoup mieux référencer et plus vite.

2. Développer sa notoriété

Créer un blog e-commerce en complément de sa boutique en ligne permet avant tout de se faire connaître.

En e-commerce comme ailleurs, le blog est en effet un outil parfait pour pour gagner en notoriété.

Le fait de publier des régulièrement de nouveaux contenus permet notamment de générer du trafic.

Les contenus publiés sur un blog e-commerce permettent en effet de ramener des visiteurs sur le site.

Et comme blog et boutique possèdent la même URL, le trafic du blog rebondit sur la boutique.

Le blog e-commerce s’avère également très utile pour diversifier les sources de trafic.

Outre le trafic organique généré par les moteurs de recherche, les contenus publiés peuvent en effet être partagés sur les réseaux sociaux.

On peut ainsi générer du trafic social, qui rebondira lui aussi sur la boutique en ligne.

Le blog e-commerce est donc l’occasion d’attirer de nouveaux visiteurs régulièrement.

Il permet donc, par extension, d’améliorer le taux de conversion de la boutique en ligne.

3. Promouvoir et vendre ses produits grâce à un blog e-commerce

Le blog e-commerce n’a pas pour unique vocation d’attirer des visiteurs supplémentaires.

Il permet aussi d’augmenter le taux de conversion de la boutique, et ainsi augmenter ses ventes en e-commerce.

On peut en effet utiliser les articles de blog pour faire la promotion directe de ses produits.

Pour cela, les contenus sous forme de tutoriel sont particulièrement appréciés.

Un vendeur de pièces électroniques pourra par exemple expliquer comment monter un pc gamer.

Il pourra ainsi glisser un ou deux liens internes vers ses produits directement dans l’article.

Les visiteurs seront donc plus enclins à acheter directement sur le site qui leur apprend quelque chose.

Attention toutefois à bien conserver une dimension non commerciale dans les contenus publiés sur un blog e-commerce.

En effet, le but d’un tel blog est avant tout d’informer les gens et de leur apporter de la valeur ajoutée.

S’il permet de vendre davantage, le blog e-commerce doit donc rester très ludique et informatif.

Et en cela, il permet justement de travailler son image de marque.

4. Travailler son image de marque

Comme chacun sait, la concurrence est rude dans le secteur de l’e-commerce.

Face à des monstres du secteur comme Amazon ou Cdiscount, il est souvent difficile de tirer son épingle du jeu.

C’est pourquoi, pour survivre et se développer face à cette importante concurrence, les entreprises sont obligées d’aller au-delà du rôle de simple vendeur pour jouer un rôle de guide ou conseiller.

Votre population cible attend des astuces, recommandations et toutes informations utiles sur vos offres avant de passer à l’acte d’achat.

Votre légitimité ne peut-être gagnée qu’à partir du moment où les Internautes intéressés par votre secteur d’activité vous considèrent comme un véritable expert et non plus comme un vendeur traditionnel.

Et pour cela, rien ne vaut le blog e-commerce.

En effet, là où beaucoup se contentent d’une approche purement commerciale, le blog va au delà en permettant d‘apporter une véritable valeur ajoutée au travers d’un contenu original et de qualité.

Associer un blog e-commerce à sa boutique doit permettre aux visiteurs d’apprendre quelque chose.

Ces derniers doivent donc quitter le blog en ayant le sentiment d’avoir réellement enrichi leur savoir.

Mais ils doivent également le quitter en ayant eu le sentiment que vous avez les connaissances, le savoir-faire et l’expérience pour répondre aux questions qu’ils peuvent se poser.

Le blog permettra ainsi d’asseoir son expertise dans un domaine précis.

À ce titre, le blog e-commerce aide à travailler son image de marque sur le web.

5. Gagner la confiance des clients

Gagner la confiance des clients est l’un des enjeux majeur de toute entreprise en ligne.

En effet, les gens étant souvent plus réticents à l’idée d’acheter sur Internet, ils ont besoin d’être beaucoup plus rassurés.

Pour l’atteinte d’un tel objectif, un blog sur votre boutique Shopify (ou toute autre plateforme) est mieux adapté comparé à votre boutique en ligne.

Car comme nous l’avons vu précédemment, tenir un blog e-commerce et y publier du contenu à forte valeur ajoutée permet de démontrer toute l’expertise de l’entreprise.

Et comme l’expertise rassure quant à son sérieux, cela amène naturellement le visiteur à être beaucoup plus rassuré quant à la fiabilité du site.

Dès lors conditionné, celui-ci aura beaucoup moins de mal à acheter sur la boutique en ligne adossée au blog.

6. Créer une relation avec l’utilisateur

Le blog e-commerce répond à une problématique majeure de la vente en ligne : le manque d’humanité.

Les utilisateurs sont en effet extrêmement méfiants par rapport à l’achat en ligne.

Ne pas pouvoir observer, toucher le produit avant de l’acheter constitue un frein non négligeable.

Les gens sont donc souvent plus réticents à acheter quelque chose en ligne.

Et c’est justement pour lever cette barrière et rassurer les clients que le blog e-commerce existe.

Ce dernier va en effet permettre d’humaniser son entreprise, et de créer une vraie relation avec les clients.

En plus de développer un statut d’expert, les articles de blog auront le mérite de rassurer les visiteurs.

Ils sauront ainsi que c’est bel et bien un humain qui se cache derrière la boutique en ligne.

Le blog e-commerce permet de montrer aux gens qu’ils ont un interlocuteur humain vers qui se tourner en cas de doute ou de problème.

Il permettra également de créer une vraie relation, voire même un lien affectif avec les visiteurs.

On pourra notamment y manier l’art du storytelling afin de susciter l’émotion.

Pour cela, il faudra toutefois veiller à ne pas employer un discours trop commercial.

Même s’il permet d’augmenter indirectement les ventes, le blog e-commerce n’est en effet pas destiné à vendre.

Or, employer un discours trop marketing risquerait de produire l’effet inverse de celui recherché.

Le lecteur risquerait en effet de se sentir pris au piège d’une énième tentative pour le faire acheter plus.

Le blog e-commerce suppose donc de faire appel à de vraies émotions humaines.

7. Fidéliser les clients de manière ingénieuse

La fidélisation fait partie intégrante de toute stratégie d’entreprise, que celle-ci soit un prestataire de service ou un spécialiste de la vente de produits.

Dans le cadre d’un site e-commerce, on peut dire qu’il existe deux sortes de fidélisation :

  1. La fidélisation à votre contenu : par la biais des informations que vous partagez sur votre blog e-commerce, les visiteurs seront motivés à rester plus longtemps ou à y revenir autant qu’ils le souhaitent pour chercher d’autres conseils, nouveautés ou toutes autres informations.
  2. La fidélisation à vos offres : par le biais des produits que vous partagez sur votre boutique en ligne.

C’est la première qui nous intéresse ici.

Car plus vos lecteurs et clients seront fidèles aux contenus de votre blog e-commerce, mieux vos ventes se porteront.

Trois raisons à cela :

  1. La fidélisation des lecteurs de votre blog transformera une partie d’entre eux en clients.
  2. La fidélisation des lecteurs ramènera naturellement de nouveaux visiteurs sur votre blog (par le SEO, les partage d’articles etc.)
  3. La fidélisation amènera vos clients existants à acheter de nouveaux produits.

Plus de clients et un meilleur taux de rétention et revenu par clients, voilà donc à quoi vous pouvez vous attendre avec un blog e-commerce.

En ce sens, il est donc essentiel de tout mettre en œuvre pour alimenter quotidiennement votre blog en texte, images et/ou vidéos de qualité et pertinent pour le visiteur.

En fonction du type d’offre que vous proposez, vous pouvez par exemple définir des sujets d’articles tels que : des recettes, les différentes façons d’utiliser vos produits dans la vie de tous les jours, l’intérêt de les posséder chez soi, les meilleures techniques pour les entretenir en vue de garantir leur durabilité, etc.

En procédant ainsi, vous vous assurez de toujours avoir de nouvelles informations utiles à offrir aux internautes et pourrez profiter de tous les avantages d’un blog associé à un site ecommerce.

8. Collecter des données

Sans une base d’informations sur vos clients et vos cibles, aucune relation personnalisée avec les utilisateurs ou potentiels consommateurs n’est possible.

Tout comme la création d’une offre adaptée à leurs besoins.

C’est pourquoi la collecte de données est essentielle pour le développement commercial d’une entreprise.

Elle se réalise via divers outils et procédés.

Mais le blog reste l’un des moyens les plus efficaces pour récupérer des informations sur vos potentiels acheteurs.

D’ailleurs, les entreprises utilisant des blogs pour la collecte de données sur leur population cible sont en nombre croissant.

Et ceci n’est pas un hasard lorsque l’on sait à quel point il peut être facile de collecter des adresses emails au travers d’un blog.

À condition, bien sûr, de disposer de la capacité à offrir des informations qui intéressent les Internautes.

Rappelez-vos, chaque contact récupéré représente un potentiel acheteur.

Alors tâchez de mettre les actions appropriées pour en récupérer un maximum.

9. Du contenu pour vos newsletters et autres canaux marketing

Vous avez des difficultés à trouver quoi mettre dans vos newsletters ou quel contenu partager sur vos différents réseaux sociaux ?

N’hésitez plus à proposer les meilleurs contenu de votre blog !

En effet, les articles, vidéos et autres éléments utiles déjà publiés sur votre blog n’ont pas absolument pas vocation à rester dessus.

Ils peuvent tout à fait être partagés sur d’autres canaux marketing utilisés par votre entreprise : réseaux sociaux, newsletter, etc.

La possibilité de réutiliser des éléments d’un blog est souvent un aspect négligé, mais qui est pourtant une méthode très pratique pour gagner du temps et de l’argent.

Tant que vous partagez des informations importantes, utiles, intéressantes ou qui peuvent faciliter la vie des consommateurs/utilisateurs, le contenu proposé fera toujours plaisir aux lecteurs.

Bien entendu, il y a beaucoup d’autres avantages à tenir un blog e-commerce.

C’est à vous de les découvrir par vous-même en vous lançant

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À propos de l'auteur

Consultant en webmarketing et entrepreneur depuis 2013, j’ai créé l’un des sites leader sur la séduction en France avec 1,2 millions de visiteurs annuels et plus d’un millier d’hommes coachés.
En 2017 je décide de créer le site ApprentiMillionnaire et sa chaîne YouTube associée pour aider les entrepreneurs à développeur un business en ligne rentable.

Richard

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