Les entreprises et les marques qu’elles supportent mettent en place de nombreuses stratégies pour développer leur chiffre d’affaires.
Parmi elles, la publicité sur les réseaux sociaux s’avère faire partie des leviers du web marketing les plus efficace en la matière.
Facebook étant le réseau social le plus utilisé de la planète, ce n’est pas un hasard si tant de marketeurs se retrouvent à utiliser la plateforme pour leur campagne publicitaire.
Que ce soit ponctuellement, pour promouvoir un événement ou un produit par exemple.
Ou bien de façon régulière, pour gagner en visibilité et entretenir sa notoriété.
Quel que soit l’objectif final, une campagne Facebook peut se révéler être une aide précieuse pour le développement d’une entreprise.
Seulement, beaucoup d’entrepreneurs se lancent à l’aveuglette sans trop savoir dans quoi ils mettent les pieds.
Pour au final s’apercevoir que la rentabilité est loin d’être simple à atteindre.
Si c’est votre cas, pas de panique : votre serviteur est là pour éclairer vos lanternes, bande de bras cassés !
Allez, comme je suis sympa, je vous donne les cinq étapes à respecter pour créer une campagne Facebook efficace.
Étape 1 : l’objectif de la campagne Facebook
C’est la première chose qu’on vous demande au moment de créer une campagne publicitaire Facebook Ads.
Pourquoi avez-vous besoin de créer une publicité ?
Si vous le faites simplement parce qu’on vous a dit de le faire, vous avez peu de chances de créer une campagne publicitaire efficace.
Une fois cela intégré, il est temps de commencer à chercher comment optimiser ses campagnes Facebook Ads.
Lorsque vous vous connectez sur le Business Manager de Facebook, plusieurs objectifs de campagnes vous seront proposés.
Facebook les a classés en trois catégories : sensibilisation, considération et conversion.
Libre à vous de choisir le type de campagne qui vous semble la plus adaptée à votre objectif.
Notez cependant que, si vous désirez obtenir des ventes, l’option la plus courante est l’objectif “conversion”
Sensibilisation
Ici, ça concerne surtout la visibilité et la notoriété d’une enseigne ou d’une marque.
On peut également utiliser cet objectif pour augmenter la portée de ses publications.
Considération
Cette catégorie répond principalement à des objectifs d’interaction avec son audience.
C’est le cas si vous voulez augmenter le trafic organique de votre site web par exemple.
Ou encore si vous souhaitez générer plus de prospects.
Mais cela peut-être également dans un objectif d’interactions sur une publication (likes, commentaires, partages), d’installation d’applications mobiles, de vues de vidéos ou d’envoi de message sur WhatsApp, Instagram ou Facebook Messenger.
Conversion
Ici, il est plutôt question de vente en ligne.
C’est donc cette catégorie qu’il vous faudra choisir si vous voulez booster un peu les ventes sur votre site.
Elle est particulièrement adaptée si vous connaissez parfaitement le profil de vos potentiels acheteurs ou que vous faites du retargeting.
Et elle l’est également si possédez un point de vente local.
Il vous suffira alors de choisir l’objectif « trafic en point de vente ».
Très pratique si vous faites du click and collect.
Quoi qu’il en soit, choisissez bien votre objectif.
Car Facebook ne diffusera pas votre pub de la même façon en fonction de sa finalité.
Étape 2 : la cible
L’audience de ciblage publicitaire joue un rôle majeur dans la réussite d’une campagne publicitaire sur Facebook
Car une erreur de ciblage risque de flinguer complètement votre pub, et de vous faire dépenser de l’argent inutilement.
Facebook vous propose par défaut un ciblage selon des critères socio-démographiques.
Le problème, c’est que ça donne une audience très importante.
Beaucoup trop pour avoir des retombées satisfaisantes.
Car on sait qu’aujourd’hui, les utilisateurs sont plus sensibles au marketing direct qu’à la publicité de masse.
Alors pour affiner votre audience et ne garder que votre cœur de cible, vous devez ajouter des critères.
Et le mieux pour une bonne campagne Facebook, c’est d’utiliser un ciblage par intérêts.
Si vous avez un “persona marketing” ou un “client type”, vous n’aurez pas trop de mal à définir les intérêts de votre audience.
Sinon, vous allez devoir aller à la pêche aux infos.
N’hésitez pas à zieuter un peu ce que font vos concurrents à l’audience similaire, histoire de voir ce qui intéresse votre cible.
1. L’audience classique
Sélectionner ce type d’audience vous permet de sélectionner des critères précis concernant la localisation et les comportements de votre cible.
Pour cela, la plateforme se base sur les données récoltées sur Facebook et Instagram.
Si votre cible est un homme, CSP+ de plus de 35 ans, Facebook Ads saura faire ressortir ce type de profil sans problème.
C’est d’ailleurs un avantage pour les marques qui débutent sur le marché et ne disposent pas encore de données.
Il est bon d’avoir une cible précise et définie, mais veillez à ne pas trop restreindre votre audience type, car l’algorithme de Facebook Ads est capable de cibler des millions de personnes.
2. L’audience personnalisée
Cette audience type est idéale pour définir une cible très précise.
Par exemple, avec elle vous pouvez vous-même apporter des informations à partir de vos listes clients.
Si vous le désirez, vous pouvez également extraire des données depuis votre site web (grâce aux pixel Facebook) ou depuis une vidéo Facebook pour faire du reciblage publicitaire.
Dans le cas d’une vidéo, les personnes ayant visionné votre contenu plus d’un certain temps pourront de nouveau être ciblé lors d’une nouvelle campagne.
Lorsque les données sont issues de votre site Internet, ce seront celles ayant visité une page ou groupe de pages qui pourront être de nouveau visées par l’algorithme.
Bien évidemment, cela ne sont que des exemples et il n’incombe qu’à vous de définir le type de reciblage correspond au mieux à votre objectif de campagne.
3. L’audience similaire
Ce type d’audience est à sélectionner si vous disposez déjà d’une liste emails de clients.
Ainsi, toutes les informations ou données concernant ces derniers seront divulguées au Business Manager Facebook qui se chargera de trouver des profils similaires.
L’annonceur de la campagne publicitaire digitale pourra dès lors proposer son annonce à un pourcentage de personnes correspondant au mieux à ces mêmes données.
4. L’audience publicitaire spéciale
Cette dernière option reprend les caractéristiques d’une audience similaire à une différence.
Si vous sélectionnez cette audience, c’est que vous avez pour but de vendre un service ou un produit spécifique réglementé par Facebook.
C’est le cas par exemple des campagnes Facebook Ads pour les offres d’emplois ou encore les offres de logements.
Étape 3 : le contenu
S’il y a bien une étape cruciale à ne pas rater dans une campagne publicitaire Facebook, c’est bien celle-là !
Car vous aurez beau avoir un bon ciblage et un objectif bien défini, cela ne servira à rien si le contenu de votre annonce est mauvais.
Et ceci d’autant plus que nous sommes à une ère où les internautes sont littéralement saturés et fatigué par la publicité.
Alors pour créer au mieux le contenu de votre publicité, il y a quelques règles de base à suivre.
Des règles guidées par un seul objectif : obtenir un excellent taux de clic et de conversion, deux KPIs essentiels à l’analyse de l’impact d’une publicité.
Ainsi, pour que ces KPIs soient excellents, votre campagne Facebook doit tout d’abord être ultra visuelle pour capter rapidement l’attention de l’Internaute.
Ce qui veut dire photo ou vidéo obligatoire !
Vous pouvez notamment y intégrer des éléments de marketing émotionnel, pour aider votre audience à se souvenir de vous.
Outre le visuel, votre campagne Facebook doit également contenir certains éléments indispensables.
C’est notamment le cas de l’accroche, qui présente votre pub.
Pensez aussi à votre titre, qui doit donner envie de cliquer sans être trop « putaclic ».
Ajoutez également une brève description, pour donner un avant-goût à votre audience.
Et surtout, n’oubliez pas d’insérer un call to action percutant.
Généralement, il s’agit d’une courte phrase contenant un verbe d’action, pour inciter à l’engagement par le clic.
Par ailleurs, et outre le contenu, le support sur lequel il est diffusé a également son petit impact.
Sur Facebook par exemple, vous pouvez choisir, en sus de la photo/vidéo unique, deux autres supports que sont :
- Le carrousel : au moins deux images ou vidéos déroulantes.
- La collection : groupe d’éléments qui s’ouvrent dans une expérience mobile en plein écran.
Même si de manière générale la photo et vidéo unique sont les plus utilisés par les annonceurs, veillez tout de même à prendre le temps de la réflexion et à choisir votre support en connaissance de cause.
Car un support mal choisi et c’est de précieuses conversions qui pourrait vous passer sous le nez.
Avec tous ces conseils sur le contenu, vous devriez normalement pouvoir vous en sortir.
Toutefois, dans le cas où cela ne serait pas le cas, où votre première campagne Facebook Ads ne serait pas un grand succès, ne baissez surtout pas les bras !
Il faut souvent réaliser plusieurs tests sur les différents éléments d’une publicité avant de trouver celle qui vous sera rentable.
Pour vous aiguiller, Facebook vous propose d’ailleurs des outils pour réaliser des comparatifs ou test A/B entre plusieurs éléments d’une publicité.
N’hésitez donc pas à vous en servir en complément de l’analyse statistique, seul moyen de pouvoir véritablement identifier et corriger vos erreurs au plus vite.
Étape 4 : l’emplacement
Vous pensez que la place d’une publicité Facebook n’a pas d’importance ?
Détrompez-vous : ce n’est pas anodin.
Sur Facebook, les publicités sont souvent placées aux mêmes endroits.
À savoir soit sur le côté, soit directement dans le fil d’actualité.
Facebook possède également un réseau d’audience, avec de nombreuses applications mobiles partenaires.
Votre pub sera alors affichée en tant que bannière display sur ces applis partenaires.
Très pratique pour faire du reciblage publicitaire par exemple.
Au moment de créer votre campagne Facebook, l’algorithme vous proposera d’opter pour le placement automatique.
C’est-à-dire que Facebook se chargera lui-même de placer vos pubs, aux endroits qu’il jugera les plus opportuns.
Si vous êtes déjà un fervent utilisateur de la campagne publicitaire Facebook, vous pouvez en décider manuellement.
Toutefois, cela reste assez risqué si vous ne connaissez pas encore très bien votre audience.
Dans ce cas, il n’y a qu’une seule méthode qui fonctionne : tester, encore et encore.
Toutefois, sachez que le budget ne sera pas le même selon l’emplacement de vos publicités Facebook.
Étape 5 : le budget pour une campagne publicitaire Facebook
Pour définir le budget de votre campagne Facebook, c’est le coût par clic (CPC) qui sera déterminant.
Facebook vous propose de choisir entre un budget quotidien et un budget global pour toute la campagne.
Il faudra dans ce cas penser à bien activer le case « Optimisation du budget de la campagne » au niveau de la campagne.
Selon votre choix, l’algorithme se chargera de répartir la diffusion des publicités de façon à respecter le budget fixé.
Sachant que, si vous définissez un budget pour toute la campagne Facebook, vous devrez absolument donner une date de début et une date de fin.
Votre budget ne sera donc pas forcément réparti de manière optimale.
Le budget journalier permet dans ce cas de mieux contrôler ses dépenses.
Avec lui, vous pouvez définir ou non une date de fin ainsi qu’ajouter une limite de dépense pour la campagne.
Enfin, concernant le budget « brut » (sans optimisation), il n’y a pas de règle en la matière.
C’est à vous de voir combien vous souhaitez dépenser dans votre campagne publicitaire Facebook.
Pour conclure, accordons-nous à dire que la publicité sur Facebook fait aujourd’hui partie intégrante de toute bonne stratégie webmarketing sur les réseaux sociaux.
Car bien menée, elle représente un bon moyen de donner un coup de boost à son business avec un retour sur investissement potentiellement très intéressant.