Vous cherchez des conseils pour créer une Landing Page WordPress parfaitement optimisée pour la conversion de vos visiteurs en prospects ?
Vous avez bien raison.
Car cela fait depuis bien longtemps que l’on ne remet plus en doute l’efficacité des Landing Pages dans un business en ligne.
Mais au delà du fait indéniable qu’elles soient indispensables, quels sont les bonnes pratiques à adopter et les erreurs à éviter ?
Et quels outils utiliser pour créer des Landing Pages WordPress qui convertissent sans prise de tête technique ?
Autant de questions auxquelles vous trouverez réponses dans cet article en forme de guide.
Mais avant ça, prenons connaissance du rôle de la Landing Page.
Landing Page : définition et rôle
La landing page, nommé également page d’atterrissage ou atterripage, est tout simplement la représentation de la page web vers laquelle vous envoyez l’internaute dans le but de lui faire accomplir une action bien précise :
- Télécharger un document.
- Remplir un formulaire de contact.
- Demander un devis.
- Fournir son nom, son prénom et son adresse email afin de recevoir votre newsletter.
- Acheter votre produit physique (ecommerce) ou numérique.
- Acheter vos produits complémentaires (upsell, downsell etc.).
- Se désinscrire de votre liste email.
Ce type d’action a une visée marketing dans le sens où elle va permettre de transformer un internaute en prospect qualifié ou client.
Mais pour que cela arrive, encore faut-il qu’il est accès à ladite Landing Page.
Pour ce faire, l’url de la page web peut lui être transmis à travers :
- Un mail que vous lui envoyez.
- Votre pub Facebook ou Google Ads.
- Vos différents comptes de réseaux sociaux.
- Votre article de blog.
Ou tout autre support de communication.
Étant donné sa fonction, la page d’atterrissage peut-être très utiles pour :
- Tester une offre : avant de créer votre produit, vous pouvez créer une campagne de pub pour envoyer le trafic sur votre Landing Page et voir si les conversions sont bonnes, c’est-à-dire supérieur à 50% (en dessous il faudra affiner votre offre).
- Optimiser ses revenus en affiliation : au lieu de demander à vos affiliés de rediriger le trafic vers votre page de vente, vous leur demander de le rediriger vers une page d’atterrissage. Ainsi, vous serez en mesure de convertir davantage de ce trafic en clients grâce à votre séquence emails et campagnes de retargeting.
Si certaines Landing Page ont des taux de conversion aussi élevé (à partir de 30%,35%), c’est bel et bien parce qu’elles sont débarrassées de tout élément qui pourraient distraire l’internaute de l’action bien précise que l’entreprise souhaite lui faire accomplir.
Et c’est assez compréhensible.
Imaginez un peu : lorsque vous envoyez l’internaute directement sur votre blog, il se retrouve face à de nombreuses informations à assimiler :
- Des listes d’articles.
- Des bannières pub.
- Des rubriques de présentation de vos produits et/ou services dans le menu.
- Des liens vers les différentes catégories de votre site.
- Une barre de menu etc.
Lorsque vous l’envoyez directement sur votre site e-commerce, il se retrouve là aussi face à de nombreuses informations à absorber :
- Des images et des fiches des produits qu’il pourrait acheter.
- Des offres promotionnelles.
Son attention peut alors être facilement distraite du but initial qui l’a amené sur votre site WordPress ou votre boutique ecommerce.
Attiré par une image, un texte, une vidéo ou d’autres produits n’ayant aucun rapport avec ledit objectif, il peut rapidement être perdu et partir sans acheter ni même vous avoir donné son adresse email.
Et ne croyez pas qu’une pop-up marketing y changera forcément quelque chose.
Si elle n’est pas optimisée pour la conversion, s’affiche au mauvais moment ou n’est pas lié thématiquement au sujet de la page, vous n’obtiendrez pratiquement aucun résultat avec.
Et c’est pareil avec n’importe quel autre site : prenez le cas des agences de traductions.
Vous allez sur leurs sites web.
D’un côté, on vous propose des outils de traduction gratuits, et de l’autre, on vous suggère de demander un devis afin de bénéficier de l’expertise d’un traducteur humain.
Voilà le genre de choses qui peut créer de la confusion dans l’esprit d’un internaute à la recherche de services de traduction : « Qu’est-ce que je fais, moi ? Je me contente de leur outil de traduction gratuit et corrige moi-même les phrases mal traduites ? Ou je fais appel à un traducteur humain qui va me coûter X euros ? ».
Bonjour l’indécision !
Et comme vous le savez, quand on est dans le doute, on finit trop souvent par s’abstenir.
Avec une page d’atterrissage, les choses sont assez différentes :
- On commence tout d’abord par cibler le profil exact de visiteurs, d’abonnés ou d’acheteurs que l’on veut. C’est-à-dire celui qui est le plus à même de désirer l’offre présente sur la Landing Page.
- Une fois le persona définit, on lui fournit le lien de la Landing Page via le support de communication choisit.
- Une fois sur la page d’atterrissage, il se retrouve avec des informations (textuelles, visuelles ou sonores) en cohérences avec celles fournies au travers du support de communication.
- Aucune autre information ne vient le distraire. Tout est construit pour concentrer son attention sur l’offre unique et l’action à réaliser pour l’obtenir.
Supposons que votre email s’adresse aux jeunes mères de famille qui aimeraient perdre du poids à la suite d’une grossesse.
Vous pourrez par exemple les envoyer vers une squeeze page (page de capture d’emails).
Cette squeeze page peut leur proposer une série de vidéos gratuites sur des recettes-minceur en échange de leurs adresses email.
En vous fournissant leurs adresses email, elles pourront alors entrer dans votre funnel marketing.
Ce funnel vous permettra alors d’augmenter leur niveau de confiance envers votre entreprise et vos produits jusqu’à ce que l’acte d’achat se concrétise.
Voilà, vous savez maintenant ce à quoi sert une atterripage.
Et bien que cela soit une bonne chose, encore faut-il savoir comment en créer une efficace.
Et pour ça, il faut éviter les nombreuses erreurs que l’on rencontre un peu partout.
Landing Page : 7 erreurs à éviter
Pour créer des Landing Pages avec un haut taux de conversion, voici certaines des erreurs les plus courantes qu’il vous faut absolument éviter.
1. Créer des pages qui poussent à des actions parfois opposées
Bon nombre de pages d’atterrissage proposent deux actions, et deux actions parfois opposées.
Par exemple, sur la même atterripage, il peut y avoir deux boutons : le premier propose à l’internaute d’acheter un produit.
Le deuxième lui propose de laisser son email pour recevoir un cadeau.
Bien sûr, beaucoup font cela pour tenter de convertir à tout prix ce visiteur qui leur a coûté de l’argent à faire venir.
Ils se disent que de cette manière ils augmentent automatiquement les probabilités d’obtenir quelque chose de lui.
En effet, on entends souvent dire que plus d’offres il y a, plus les chances que le prospect trouvent son bonheur augmente.
C’est d’ailleurs sur ce principe que repose de nombreuses enseignes commerciales (bhv, ikea etc.)
Cela parait donc normal d’en faire autant avec sa Landing Page.
Pourtant, cette stratégie est ici totalement inefficace.
Car plus d’actions à réaliser il y a, et qui plus est opposées l’une à l’autre, plus notre cerveau a à réfléchir.
Et s’il doit réfléchir, cela signifie qu’il passe sur le mode rationnel.
Un mode contraire au mode émotionnel, bien plus déclencheur d’actions.
Donc non, en lieu et place de proposer plusieurs choix à l’Internaute, focalisez plutôt son attention sur une seule et unique action à réaliser pour augmenter vos probabilités qu’elle se produise.
Si vous désirez faire accomplir diverses actions à vos visiteurs, créez autant de Landing Pages qu’il y a d’actions à faire accomplir.
2. Ne pas prévoir des ʺcall to actionʺ
Chaque jour, les gens sont noyés dans une masse de décisions à prendre pour améliorer leur vie alors que leurs ressources financières ne sont pas illimitées.
Vous n’êtes pas la seule entreprise à les contacter, à leur faire des offres, et vous n’êtes même pas la seule personne à vouloir leur argent.
Il y a aussi leur conjoint, leurs enfants, leurs proches, etc.
Si vous vous amusez à ne pas les pousser à l’action via un CTA ou Call To Action, vous les verrez tout simplement dépenser leur argent ailleurs.
Arrêtez de croire que votre marketing n’est pas éthique parce que vous poussez les gens à l’action.
Si vous poussez un diabétique à acheter, puis consommer votre produit et que sa santé s’améliore, vous ne lui faites aucun mal.
Bien au contraire !
Donc, faites en sorte que chacune de vos atterripages contienne l’appel à l’action adapté à l’objectif pour lequel vous l’avez mise en place.
3. Laisser son ʺCall to Actionʺ se noyer dans une masse d’informations
Laisser son ʺCall to Actionʺ se noyer dans une masse d’informations, c’est comme n’en avoir aucun.
Pourquoi ?
Lorsque l’internaute atterrit sur votre Landing Page chargée d’informations, il est très souvent rebuté à l’idée de lire « TOUT ce contenu ».
Il y jette un coup d’œil distrait, espérant y trouver rapidement une raison de rester.
Mais puisque ledit coup d’œil est distrait, il va facilement rater votre CTA ressortir de là, et vous coûter de l’argent pour rien.
Donc, un conseil, faites ressortir votre appel à l’action, et faites-le bien ressortir.
Qu’il s’affiche sur votre Landing Page WordPress comme un gros bouton au milieu du visage !
Pour ce faire, vous pouvez par exemple utiliser un gros bouton « Cliquez ici ».
Impossible à rater.
4. Ne pas placer le ʺCall to Actionʺ au bon endroit
De nombreuses personnes font l’erreur de placer leur ʺCall To Actionʺ en dessous de la ligne de flottaison.
Mais l’expérience a montré que les internautes vont rarement en dessous de la ligne de flottaison ou alors que leur attention se perd au fur et à mesure qu’ils descendent en dessous de cette ligne.
Si vous en doutez, faites donc deux Landing Pages identiques sous WordPress, à la seule différence que l’une a son appel à l’action en dessous de la ligne de flottaison, et l’autre au-dessus.
Puis, envoyez du trafic ciblé là-dessus.
Vous verrez par vous-même !
5. Créer des pavés de texte
Vous pouvez n’avoir pas grand-chose à dire sur votre Landing Page.
Mais si votre contenu, même court, ressemble à un pavé de texte d’un roman de Stendhal (Henri Beyle), vous allez vite rebuter votre visiteur.
Que faire dans ce cas-là ?
Vous allez le découvrir plus loin lorsque je vous révélerai quelques techniques de copywriting qui aident votre Landing Page à mieux convertir.
6. Utiliser des images au hasard
Une image vaut mille mots et parlent aux plus visuels d’entre nous.
Pourtant, peu d’experts préconisent l’utilisation d’images sur leur Landing Page …
Alors quel type d’images ajouter ?
Tout d’abord, sachez que ce n’est pas parce qu’on recommande l’utilisation d’images sur une page d’atterrissage que celle-ci doit être choisie au hasard ou à la va vite.
Si vous vous contentez de placer n’importe quelle image sur votre Landing Page simplement dans le but de la rendre plus belle, votre visiteur pourrait mal interpréter votre message.
Un exemple pour illustrer : vous ne pouvez pas chercher à vendre un produit à destination des garçons hyperactifs, et vous servir d’images de petites filles pour illustrer.
L’image a son poids dans l’esprit de votre potentiel client.
Alors si vous offrez un ebook à vos visiteurs, prenez le temps de créer un cover visuellement attrayant pour celui-ci.
Cela ne fera qu’augmenter la valeur du produit et renforcer le désir de se le procurer.
Si vous ne le faites pas ou si votre cover est laid, il y a de fortes probabilités que votre visiteur s’en aille sans laisser son adresse email.
Outre les covers, vous pouvez aussi choisir des images pour illustrer vos propos.
Mais dans ce cas, faites donc en sorte de sélectionner des images qui parlent à votre cible, qui font qu’elle se sente concernée, qui lui font voir le résultat qu’elle obtiendra.
Là, on parle déjà de copywriting.
7. Créer une page d’atterrissage qui n’est pas responsive
Une autre erreur que l’on voit, même si elle est tout de même de moins en moins fréquente, c’est de faire des Landing Pages qui s’affichent mal sur certains écrans, notamment sur ceux des smartphones et tablettes.
Quand on sait que nous traversons une époque où les gens se connectent de plus en plus souvent depuis ces appareils, ce n’est pas la meilleure façon de les pousser à faire l’action que vous attendez d’eux.
Alors un conseil : ne mettez en ligne que des atterripages responsive.
Ceci étant dit, et en plus de ces erreurs, voici 3 conseils que j’aimerais partager avec vous et qui vous permettront d’obtenir un meilleur taux de conversion sur vos Landing Pages réalisées sous WordPress.
Landing Page WordPress : 3 conseils importants à suivre
1. Faire appel au Copywriting
Si vous voulez optimiser les taux de conversion de vos Landing Pages, faites appel aux techniques du copywriting.
Le copywriting, c’est tout simplement l’art et la science de vendre par écrit.
Il s’agit de se servir des mots pour vendre, en s’appuyant sur une bonne connaissance de la psychologie humaine.
Et pour vous montrer l’importance du pouvoir des mots, voici un exemple : Firefox a testé deux appels à l’action pour le téléchargement de son navigateur.
Le premier disait : « Essayez Firefox 3 ».
Le deuxième disait : « Téléchargez immédiatement – Gratuit ».
Le deuxième appel à l’action a obtenu 500 téléchargements de plus par jour.
Pourquoi ? Qu’est-ce qui a fait la différence ?
Après tout, dans les deux cas, c’est toujours Firefox 3 que l’on télécharge.
Mais l’idée d’essayer quelque chose est beaucoup moins séduisante que l’idée d’y accéder immédiatement.
Quand vous parlez d’essayer un programme informatique, les gens se disent qu’ils devront peut-être l’acheter pour l’essayer ou alors que ledit programme informatique va avoir un bug.
Ils ne le comprennent pas toujours dans le sens de « Essayez mon produit. Vous verrez qu’il est bon et tient ses promesses ».
Alors, dans le doute, certains s’abstiennent d’agir.
Mais quand vous leur faites savoir qu’ils peuvent accéder tout de suite à votre programme informatique et … gratuitement en plus, le nombre de téléchargements s’accélère.
Voilà un exemple parfait de la force de persuasion des mots, du copywriting.
Mais il serait difficile de vous en livrer tous les secrets en l’espace d’un article.
Tout ce qu’il vous faut savoir pour le moment, c’est que les Landing Pages les plus performantes suivent en général un certain nombre de règles :
- Un titre (la headline) qui met l’accent sur la solution à un problème qu’a la cible.
- Des puces-promesses qui se concentrent sur les avantages et bénéfices de votre offre en lieu et place des pavés de textes durs à lire.
- Des phrases courtes, plus faciles et agréables à lire.
- Une liste des grands points abordés dans votre info-produit, qu’il s’agisse d’un livre, d’une vidéo ou de n’importe quel autre format.
- Un appel à l’action sous la forme d’un bouton qui se distingue, au niveau visuel, du reste de votre page d’atterrissage.
- Des témoignages-clients : les témoignages-clients ont prouvé leur efficacité à booster les taux de conversion. C’est simplement dû au fait qu’ils rassurent les hésitants et les poussent à agir dans le sens que vous souhaitez.
Naturellement, votre page d’atterrissage doit avoir une belle apparence.
C’est le minimum.
Sinon, vous allez repousser immédiatement la majorité des visiteurs et ferez descendre en flèche votre taux de conversion.
2. Faire des split-tests encore et encore
Beaucoup de web entrepreneurs ne font pas de split-tests ; ce qui fait que leurs atterripages passent à côté des meilleurs taux de conversion.
Un split-test, c’est la meilleure façon de savoir ce qui fonctionne mieux et ce qui ne fonctionne pas bien.
Il consiste tout simplement à envoyer deux échantillons équivalents de vos visiteurs vers deux versions différentes de votre atterripage à raison d’un seul échantillon par version.
Et on fait cela dans le but de détecter celle qui fonctionne le mieux.
Thrive Optimize de ThriveThemes le fait par exemple très bien.
La différence entre les deux versions de la page d’atterrissage devra porter sur plusieurs points.
Si vous ne modifiez qu’un point vous aurez que très rarement une réelle différence entre les deux versions.
Sans compter le temps que cela peut prendre à tester chaque élément de la Landing page s’il s’avère que votre changement n’apporte aucun bénéfice sur votre taux de conversion.
Ce n’est donc pas en changeant simplement un bouton ʺCall to Actionʺ de couleur rouge en vert que vous verrez une différence notoire.
C’est d’ailleurs ce que font les meilleurs webmarketeurs.
Ils partent d’une version dite de « control » puis en changent la plupart de ces éléments pour arriver à une version B servant de test.
Mais bon, encore une fois, ce n’est pas une vérité immuable.
Testez de changer un élément et voyez si cela produit un impact.
Si l’impact est négatif ou neutre alors changez plusieurs éléments comme :
- Le titre ou accroche.
- Les puces-promesses.
- Les bénéfices ou avantages mis en avant.
- Le bouton ʺcall to actionʺ.
- Sa couleur.
- Sa taille.
- L’apparence de la page d’atterrissage.
- Le nombre de champs que l’internaute doit remplir une fois sur la page.
- Les informations qu’il doit fournir.
- La longueur du texte : texte long ou texte court.
- L’insertion d’une vidéo de vente.
- N’importe quel élément qui peut faire l’objet d’une comparaison.
Rappelez-vous : optimisez chaque élément de vos pages d’atterrissage et cela produira un impact sur l’ensemble.
3. Se servir du bon outil WordPress de création de pages d’atterrissage
À ce stade, vous devriez avoir compris les erreurs à ne pas faire ainsi que les conseils à suivre pour créer une Landing Page optimisée pour la conversion.
Mais la question que vous vous posez peut-être maintenant est la suivante : Comment faire concrètement et techniquement pour créer ma page d’atterrissage sous WordPress ?
À cette question, trois options s’offrent à vous :
- Faire appel à un développeur/une agence web.
- Devenir vous-même un développeur.
- Utiliser un plugin WordPress.
La meilleure des options est sans conteste la dernière pour son rapport coût/investissement (temps, énergie, argent).
Si vous la choisissez, alors vérifier bien que le dit plugin WordPress dispose de toutes sortes de modèles de pages d’atterrissage (appelés templates) optimisées pour la conversion (donc, respectant la plupart des conseils donnés dans cet article).
Ainsi, vous pourrez couvrir de nombreuses situations avec notamment la création de :
- Squeeze pages encore appelées pages de génération de leads ou page de capture d’emails ;
- Pages d’accueil.
- Pages de confirmation d’inscription.
- Pages de ventes.
- Pages de présentation professionnelle de vos produits et services afin de pousser les clients à vous contacter et/ou à prendre rendez-vous.
Aussi, ce plugin doit :
- Être flexibles, c’est-à-dire permettre de réorganiser les éléments de votre Landing Page comme vous le voulez.
- Vous laisser la main pour insérer dans votre atterripage tout ce que vous souhaitez : des images, des boutons d’appels à l’action, etc.
- Vous permettre de sélectionner les tailles, couleurs, polices, fonds d’image que vous désirez.
- Vous permettre de mettre en ligne des atterripages responsive, donc optimisées pour s’afficher correctement sur les ordinateurs, tablettes et smartphones.
Et bonne nouvelle pour vous car il existe des plugins WordPress qui répondent à tous ces critères.
Parmi eux, Divi, Elementor ou bien encore le créateur de page Thrive Architect que j’affectionne tout particulièrement.
Un outil multifonctions édité par l’entreprise Thrive Themes, spécialiste dans la création de plugins et de thèmes WordPress optimisés pour la conversion.
Cet éditeur de page (ou page builder) vous offre de nombreuses options de personnalisation pour créer la Landing Page qui vous correspond.
Ce sont en effet pas moins de 200 templates de Landing Page qui sont mis à votre disposition à travers Thrive Architect.
Et si vous préférez coder votre propre Landing Page, vous pouvez aussi le faire à partir de zéro.
Ce constructeur de Landing Page WordPress permet également de créer des pages optimisées pour la navigation mobile.
Il propose aussi d’autres fonctionnalités, comme l’intégration d’un compte à rebours ou d’un bouton d’appel à l’action.
Le gros avantage de l’éditeur Thrive Architect, c’est qu’il est multitâche.
Il permet donc de remplacer de nombreux plugins WordPress dont vous n’aurez plus besoin.
Et vous n’êtes pas sans savoir qu’un site avec moins d’extensions, c’est un site plus performant.
Et ça, c’est bon à la fois pour l’expérience utilisateur et pour le SEO.
Son point fort
La fonctionnalité « Smart Landing Page », qui permet de gagner énormément de temps dans la construction.
Après avoir choisi le thème de votre template, vous pouvez choisir de modifier un élément de design de la page.
Et c’est là que le miracle se produit : tous les éléments similaires à celui que vous avez changé sont modifiés automatiquement.
Un coup de génie, et surtout un vrai gain de temps.
Son prix
Le plugin WordPress Thrive Architect est disponible dans Thrive Suite au prix de 24,9$/mois ou seul au prix de 97$/an.
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