Digital branding : Comment développer sa marque ?

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Le digital branding est une technique dont une marque ne peut désormais plus se passer.

La présence digitale est une source d’acquisition de trafic et de revenu à côté de laquelle on ne peut pas se permettre de passer.

Bien que les techniques de branding plus traditionnelles soient toujours au goût du jour, pour se développer davantage, les entreprises doivent être sur tous les fronts.

Afin de privilégier davantage les interactions personnalisées avec leur cible, les marques ont tendance à mettre de côté la publicité traditionnelle pour laisser place au brand content.

Si vous êtes sur le point de lancer votre entreprise, vous allez découvrir comment la stratégie de marque e-branding va vous permettre d’impacter positivement votre visibilité sur Internet.

Qu’est-ce que le digital branding ?

Digital branding, e-branding, branding digital : plusieurs noms pour définir une stratégie de valorisation d’une marque.

Comme sa désignation l’indique, le branding digital fait partie de la grande famille du branding.

Le branding a pour but de développer une marque et de dessiner son image.

À posteriori, la marque grandit grâce à sa présence dans les médias et dans l’esprit du public.

Le branding joue un rôle important dans l’élaboration des liens qui se créent entre les consommateurs et la marque.

On cherche traditionnellement à faire vivre une expérience unique aux clients. 

La branding digital est donc englobé dans le branding, la seule différence étant que cette image est numérique, et qu’elle se déploie sur les supports digitaux.

Dans le marketing, la satisfaction client via l’offre de produits et services est au cœur de la stratégie.

Avec le branding digital, on cherche à interagir avec l’audience en véhiculant les valeurs de la marque.

Quelle est la différence entre le digital branding et le marketing ?

Il est intéressant de faire la différence entre le branding et le marketing.

Concernant le branding, il est difficilement chiffrable, à part avec l’utilisation de supports tels que les sondages et enquêtes consommateurs. 

Le marketing est mis en place dans le but d’atteindre un objectif chiffré.

On le calcule généralement grâce au nombre de ventes ou au chiffre d’affaire réalisé, au taux de conversion, etc.

Aussi, le branding est une branche du marketing avec une vision à long terme et un travail sur l’image de marque.

Le marketing vise une rentabilité immédiate et s’axe autour d’une vision à court ou moyen terme.

Quels sont les avantages du branding digital ?

1. Faire appel aux émotions de ses clients ou prospects

En fonction du secteur et du marché sur lequel votre marque est positionnée, vous avez probablement beaucoup de concurrence.

Vous devez faire face à des marques avec des produits de meilleure qualité que les vôtres, de moins bonne qualité ou de qualité équivalente.

Dans les deux premiers cas, nous pourrions dire que votre cible est différente puisqu’elle n’aura pas le même pouvoir d’achat par exemple.

En revanche, les marques ayant le même positionnement que vous peuvent vous faire de l’ombre.

C’est à ce moment-là que la magie du digital branding fait effet.

Ce qui va attirer les clients vers le produit de votre marque plutôt que celui de votre concurrent, ce sera votre histoire, vos valeurs, ainsi que les émotions que vous dégagez à travers votre marque.

Si vous arrivez à attirer leur attention et les toucher, votre fidélisation client sera facilement réalisée.

2. Choisir les canaux et réseaux sociaux adaptés

Pour appliquer une stratégie de branding digital, il n’est pas nécessaire que votre marque soit présente sur tous les réseaux sociaux.

Si vous ne choisissez pas les canaux adaptés, vous risquez de perdre du temps et de l’argent.

Découvrir les supports de communication utilisés par votre cible fait partie de votre stratégie.

Si votre communauté est jeune, utilisez des plateformes telles que Tiktok ou Instagram.

En revanche, si vous vous adressez aux adultes, vous aurez peut-être intérêt à vous tourner vers Facebook ou Twitter.

3. Humaniser sa marque

Le troisième avantage du digital branding est la possibilité d’humaniser votre marque.

Tout comme avec les publicités qui passent à la télévision, il est possible de programmer vos posts.

Si nous prenons l’exemple d’Instagram, vous pouvez aussi réaliser des stories avec des questions et des quizz.

C’est une façon d’interagir avec votre communauté.

4. Créer des liens uniques avec ses utilisateurs

En plus d’humaniser votre marque, le branding digital vous permet de créer ou de resserrer les liens avec votre audience.

Si nous reprenons l’exemple des questions dans les stories Instagram, vous permettez à votre public de donner son avis.

Vous pouvez leur demander leur opinion sur un prochain lancement produit, sur leurs attentes, sur les coloris de vos prochains modèles, etc.

5. Se démarquer de la concurrence

Même si vous utilisez des supports de communication similaires à vos concurrents, vous n’êtes pas forcé de les utiliser de la même manière.

Prêtez attention aux besoins et au comportement de votre communauté et apportez du contenu adapté.

Utilisez vos différences comme moyen de vous différencier et de toucher votre propre cible.

Il ne vous reste maintenant plus qu’à mettre en place votre campagne de branding en ligne.

Pour cela, définissez vos objectifs et votre mission.

Gardez en tête ce que vous offrez à vos clients.

Créez une charte graphique (logo, couleurs, typographie, slogan, etc.) que vous utiliserez sur l’ensemble de vos supports afin de toujours être reconnaissable, peu importe les supports que vous utilisez.

Maintenez également des propos et des codes uniformes, qui correspondent à votre cible.

Soyez sincère avec votre audience et offrez un produit qui soit en rapport avec ce que vous communiquez si vous souhaitez développer des relations à long terme avec vos clients.

Ne vous égarez pas sur le chemin, gardez vos valeurs, mais n’oubliez pas que le marché évolue, tout comme les besoins de vos clients.

Pensez donc à innover et à surfer sur les dernières tendances si nécessaire.

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