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Liste d’adresses email : créer, gérer et l’enrichir

Par Richard

31/10/2018

Tout bon webmarketeur qui se respecte se doit de posséder une liste d’adresses email.

C’est en effet essentiel pour garder le contact avec les prospects qui n’ont pas encore sauté le pas ou vendre d’autres produits à ses clients actuels.

De nombreuses études sur l’utilité de l’email en marketing appuient d’ailleurs ces dires puisqu’elles estiment qu’environ 61 % des de la population Française consultent leur boîte mail quotidiennement.

Ce qui fait de l’email un support idéal pour entretenir une relation avec les prospects et clients de son entreprise, en sus d’en faire un indispensable pour la mise en place d’une stratégie de lead nurturing.

Mais voilà, bien qu’il soit admit que l’email tient une place importante dans la stratégie marketing d’une entreprise en ligne, il n’en demeure pas moins que beaucoup d’entrepreneurs se sentent démunis quand s’agit de récolter, et surtout de trier des adresses email de leur prospects et clients.

Et ceci d’autant plus depuis l’apparition du RGPD qui interdit la collecte sauvage d’emails sans le consentement préalable de l’Internaute, ajoutant alors une barrière supplémentaire lors de la constitution d’une liste d’adresses mail.

En tant qu’entrepreneur, nous pouvons donc être amené à un moment où à un autre à se demander comment créer, enrichir et entretenir une telle liste au quotidien.

Si trouver une réponse à ces questions vous intéresse, alors suivez le guide.

Pourquoi créer une liste d’adresses email pour son business ?

Le processus d’achat est parfois complexe.

Et surtout, il peut s’éterniser.

Car qu’on le veuille ou non, beaucoup de clients potentiels n’ont pas envie ou ne parviennent pas à le finaliser.

De ce fait, en interrompant le processus commercial plus ou moins tôt, l’entreprise se retrouve dès lors avec de nombreux prospects en attente de conversion.

Et ce constat est d’autant plus vrai que les habitudes des consommateurs ont profondément changé depuis quelques années.

L’avènement d’internet les conduit en effet à comparer beaucoup plus qu’avant.

Les consommateurs ont donc tendance à zapper de site en site pour trouver ce qu’ils recherchent.

Ils sont également plus méfiants, en raison de la distance naturellement imposée par la dématérialisation de leurs échanges.

Pour toutes ces raisons, le processus commercial peut parfois durer un peu plus longtemps que prévu.

Le prospect a besoin de réfléchir, de mûrir son projet.

Créer une liste d’adresses email pour le lead nurturing

On en revient au lead nurturing dont je vous parlais plus haut.

Le concept est simple : placer le prospect en attente, pour le laisser réfléchir à son achat.

Cette stratégie très connue de marketing d’attraction consiste à maintenir un contact régulier avec le prospect mis en attente.

Et comment garder le contact avec le prospect en question ?

Avec son adresse email bien sûr !

Je parie que vous saisissez mieux l’importance d’avoir une liste d’adresses email désormais.

Alors maintenant que la théorie est claire, passons à la pratique.

Comment enrichir sa liste d’adresses mail : 9 solutions

Plusieurs solutions sont à votre disposition pour récolter des adresses email.

En voici neuf pour vous.

1. Utiliser les popup

Vous connaissez certainement les popup, ces petites fenêtres publicitaires qui apparaissent de façon intempestive.

Si elles n’ont pas toujours bonne réputation auprès des utilisateurs, elles s’avèrent pourtant d’une grande aide pour les marketeurs.

Les popup sont en effet diablement efficaces pour étoffer une liste d’adresses mail.

Leur avantage majeur, c’est qu’elles sont ultra personnalisables.

Il existe de très nombreuses possibilités pour créer des popup attractifs et qui convertissent.

On peut donc les intégrer facilement à la navigation sans perturber la fluidité de celle-ci.

Attention toutefois à ne pas user des popup à tort et à travers pour collecter des adresses mail.

Car si elle est mal utilisée, le popup peut avoir l’effet totalement inverse de celui recherché, à savoir convertir.

Pour être efficaces, ces petites fenêtres doivent être cohérentes par rapport à la navigation.

Autrement dit, la popup qui s’affiche doit avoir un rapport avec le contenu visité au moment de l’affichage.

Si vous affichez une popup proposant des accessoires pour chien par-dessus un article sur les salons de jardin, autant vous dire que son taux de conversion ne va pas être brillant.

Si vous avez un site WordPress, sachez que ThriveLeads est un excellent plugin pour la création de popup.

En plus de proposer des popup très efficaces, il comprend de nombreuses fonctionnalités de segmentation des prospects.

Vous pourrez notamment utiliser la fonction « leads groups », qui permet d’afficher le bon popup sur le bon type de contenu.

Ainsi, vous pourrez créer des popup en fonction du sujet de l’article, et collecter des leads hautement qualifiés.

2. Offrir un cadeau

C’est bien connu, les internautes sont sensibles à la flatterie.

Et quelle meilleure forme de flatterie qu’un joli cadeau rien qu’à eux ?

Bien évidemment, ce cadeau n’est pas totalement désintéressé de votre part.

Car en échange de ce cadeau, vous allez leur demander une (toute) petite contrepartie.

Et cette contrepartie, c’est de figurer sur votre liste d’adresses mail.

La bonne nouvelle, c’est que vous avez de nombreuses possibilités pour obtenir les adresses de vos visiteurs.

Vous pouvez par exemple leur offrir un livre blanc en téléchargement.

C’est en effet une pratique très à la mode sur le web pour constituer une liste d’adresses mail.

Certains aiment également offrir un e-book, qui est une version améliorée du livre blanc.

Le téléchargement reste le meilleur format pour obtenir une adresse mail.

Mais dans l’absolu, vous pouvez proposer ce que vous voulez en cadeau.

Pourvu que le visiteur vous laisse ses coordonnées, vous avez tout gagné.

La seule exigence que vous devez respecter en revanche, c’est une bonne landing page.

Et c’est justement le sujet du point suivant.

3. Créer une Landing Page

Les pages de capture constituent également un excellent moyen pour gonfler sa liste d’adresses mail.

Rediriger le visiteur sur une page dédiée est généralement plus simple et rassurant pour lui.

L’ouverture d’une nouvelle page permet en effet de ne pas perturber sa navigation initiale.

Il peut ainsi remplir le formulaire indépendamment, sans perdre ses onglets actuels.

Veillez donc à créer une landing page propre et concise si vous choisissez de rediriger vos visiteurs sur une page spécialement dédié à la capture de mails.

Car si l’utilisateur clique sur votre bannière ou sur votre lien, c’est a priori pour laisser ses coordonnées.

Mais s’il s’aperçoit que votre formulaire est trop complexe ou trop long, il n’hésitera pas à le fermer sans aucune autre forme de procès.

Votre page de destination doit donc être claire, nette, précise, et surtout rapide et intuitive.

En bref, elle doit donner envie à l’utilisateur de laisser ses coordonnées.

Et pour ça, votre landing page se doit d’être irréprochable.

Elle doit être aussi accrocheuse et esthétique que bien conçue et user-friendly.

Une landing page non optimisée ne mettra pas suffisamment les visiteurs en confiance.

Et elle ne les convaincra donc pas de vous laisser leurs coordonnées.

Veillez donc à créer une page de capture d’adresses mail attractive et bien optimisée.

Prêtez tout particulièrement attention à votre appel à l’action.

C’est en effet l’élément déterminant pour construire votre liste d’adresses mail.

Pour les sites WordPress, il existe de très bons plugins dédiés à la création de landing pages.

C’est notamment le cas de Thrive Architect, qui propose pas moins de 200 templates de Landing Page.

Vous apprécierez aussi certainement la fonctionnalité « Smart Landing Page », une option qui permet de modifier tous les éléments similaires à celui que vous modifiez en même temps.

Un affichage adaptatif, pour un plugin complet et très intuitif.

Si vous ne le connaissez pas encore, allez jeter un oeil au menu « logiciels », vous verrez à quel point c’est une véritable tuerie.

4. Créer une liste email avec les barres de notification

Collecter des adresses pour sa liste mail peut aussi passer par les barres de notification.

Moins intrusive que le popup et moins contraignante que la landing page, elle a l’avantage de rester relativement invisible.

Une simple barre de notification affichée dans la partie supérieure de l’écran s’intègre tout à fait au reste de la page.

Ainsi, elle ne perturbe pas la navigation de l’utilisateur, qui peut donner son mail sans être gêné.

Tout comme le popup et la landing page, elle est très personnalisable.

Veillez toutefois à ce qu’elle soit totalement responsive.

C’est-à-dire que votre barre de notification doit pouvoir s’adapter à tout type de support de navigation.

Rien de pire en effet qu’une barre qui prend tout l’écran sur mobile, ou qui ne se voit pas sur desktop.

Ce genre de fonctionnalité est notamment proposé par ThriveLeads, encore lui.

Ce plugin WordPress étant multifonctions, il peut tout à fait remplir ce rôle.

Si vous avez un site WordPress, c’est vraiment l’outil par excellence pour se construire rapidement une liste d’adresses mail qualifiée.

5. Proposer de s’inscrire à une newsletter

Autre astuce pour récupérer de nouvelles adresses email : la newsletter.

La plupart des sites en possèdent une, et c’est même assez incontournable.

N’hésitez pas à proposer à vos visiteurs de s’y abonner.

En échange de leur adresse email, ils recevront ainsi toutes les nouveautés et actualités de votre site.

6. Utiliser les jeux concours

On n’y pense pas toujours, mais les jeux concours sur Internet (et plus particulièrement sur les réseaux sociaux) sont parfaits pour récolter des adresses email.

C’est un exemple typique de gamification marketing, ou marketing par le jeu.

Très engageants, les jeux concours permettent en effet de se constituer une liste d’adresses mail bien dodue.

Pour ça, il n’y a rien de plus simple : il suffit de valider la participation en échange d’un mail.

Classique, mais terriblement efficace.

Vous devez toutefois mettre au point un jeu concours suffisamment attractif.

Sans ça, vous n’arriverez pas à convaincre les visiteurs de laisser leur adresse mail.

Veillez notamment à proposer une récompense à la hauteur.

Car laisser son mail en échange d’un paquet de bonbons, c’est quand-même un peu moyen.

Faites donc preuve de créativité dans votre jeu concours, afin de pouvoir allonger votre liste d’adresses mail.

Pourquoi pas organiser un petit quiz par exemple ?

7. Construire une liste mail en organisant des quiz

À la fois ludique et interactif, le quiz marketing permet de collecter de nombreuses adresses mail.

L’avantage, c’est qu’il existe une infinité de sujets à propos desquels organiser un quiz.

Vous pouvez par exemple organiser un petit jeu de questions réponses.

Choisissez un sujet qui intéresse votre audience, et dans le thème de votre activité idéalement.

Attention toutefois à la façon dont vous demandez le mail des participants.

Veillez en effet à placer le formulaire de coordonnées à la fin du quiz.

Si vous le placez au début, vous vous exposez à un risque d’abandon beaucoup plus élevé (principe d’engagement).

Proposez par exemple aux participants de leur envoyer par mail le résultat de leur quiz.

Et bien sûr, pensez toujours à leur proposer une offre en rapport avec le résultat du quiz.

8. Inciter les visiteurs au témoignage

Le témoignage client est un pilier essentiel du marketing.

C’est notamment une façon de travailler son image de marque, mais pas que.

Obtenir des témoignages permet également d’obtenir des adresses mail dans le même temps.

Car qui dit témoignage dit souvent coordonnées électroniques.

Quelques boutique e-commerce (comme Amazon pour ne citer que lui) exigent d’ailleurs de laisser son mail pour pouvoir témoigner sur un produit.

Mais nous retrouvons également ce type de procédé sur des sites de vente de produit numérique.

Sur WordPress par exemple, il y a des plugin de témoignage comme Thrive Ovation qui permettent de récupérer assez simplement les adresses emails des clients.

Si vous voulez en savoir plus à son sujet, vous le retrouverez sur le même site que ThriveLeads, Thrive Architect et Thrive Quizz Builder.

9. Utiliser l’outbound marketing

Ne délaissez pas non plus les méthodes de marketing sortant, ou outbound marketing.

Pour ça, vous pouvez exploiter l’événementiel dans votre domaine.

Rendez-vous sur des salons professionnels ou dans des soirées à thème par exemple.

Mais gardez toujours à l’esprit que les consommateurs sont généralement réticents à l’idée de laisser leur adresse email.

Souvent parce que beaucoup de sites revendent leur liste d’adresses email à d’autres entreprises.

Les prospects se retrouvent donc inondés de publicités de sites divers et variés, alors même qu’ils n’en ont jamais entendu parler.

Sans parler de l’aspect vie privé…

Pour convaincre l’utilisateur de vous donner son adresse email, vous devez donc, certes l’amener à vous faire confiance, mais surtout le convaincre que son action en vaut la peine.

Et pour cela, vous devez apporter une valeur ajoutée à cette dernière.

À vous maintenant d’exploiter au mieux ces différentes astuces et conseils pour parvenir à faire gonfler votre liste d’adresses mail.

Bien exploiter sa liste d’adresses email

Comme nous l’avons vu jusque là, l’email est un moyen privilégié pour communiquer avec ses prospects et clients.

Rapide et efficace, vous avez donc tout intérêt à ne pas négliger ce support de communication dans votre stratégie marketing.

Mais ce n’est pas le tout de tenir une liste d’adresses email.

Il faut aussi la garder à jour régulièrement.

L’importance d’avoir une liste à jour en permanence

Vous devez en effet veiller à ce que votre liste d’adresses email soit toujours bien à jour.

Pourquoi ?

Tout simplement parce que si vos adresses email sont obsolètes, vous ne pourrez plus contacter vos prospects.

Alors oui, ça paraît logique, et pourtant…

Combien d’entrepreneurs perdent des prospects car ils ne prennent pas la peine d’effectuer cette démarche ?

Soit parce que les prospects en question n’utilisent pas l’adresse email qu’ils ont donnée comme adresse de correspondance principale.

Soit parce qu’ils en ont carrément changé.

Attention donc à vérifier régulièrement si les adresses emails de vos prospects sont toujours valides.

Pour cela vous pouvez utiliser un logiciel comme Debounce.io ou bien créer des automations dans votre logiciel d’emailing marketing.

Les logiciels d’email marketing

Qu’on soit d’accord : envoyer des emails manuels à la chaîne, c’est ultra rébarbatif.

C’est là qu’on dit merci à l’automatisation du marketing !

Il existe en effet des logiciels d’envoi d’emails marketing qui permettent de vous faire gagner un temps considérable pour la gestion de vos leads.

N’hésitez donc pas à vous appuyer sur ces logiciels pour optimiser votre stratégie d’emailing marketing.

Ceci étant dit, ne vous reste plus qu’à mettre en place votre stratégie d’emailing marketing.

Alors à vos listes, prêts… Emailez !

À propos de l'auteur

Consultant en webmarketing et entrepreneur depuis 2013, j’ai créé l’un des sites leader sur la séduction en France avec 1,2 millions de visiteurs annuels et plus d’un millier d’hommes coachés.
En 2017 je décide de créer le site ApprentiMillionnaire et sa chaîne YouTube associée pour aider les entrepreneurs à développeur un business en ligne rentable.

Richard

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