Depuis quelques années, le marketing mobile représente un enjeu majeur.
Les générations d’aujourd’hui sont en effet ultra connectées.
Et les plus anciennes se mettent également au smartphone.
Plus que jamais, il faut donc être présent sur mobile pour booster son activité.
Et il faut dire que le marketing mobile a de nombreux avantages.
Voici donc tout ce que vous devez savoir à propos de ce marketing d’un nouveau genre.
Qu’est-ce que le marketing mobile : définition
Par définition, le marketing mobile est un ensemble de techniques qui visent à augmenter sa visibilité sur les terminaux mobiles.
La plupart du temps, il s’agit des smartphones.
Mais le marketing mobile regroupe aussi les tablettes, bien que l’usage de ces dernières ne soit pas le même.
Elles sont en effet plutôt utilisées dans le cadre du domicile, plus comme un ordinateur que comme un smartphone.
À l’origine, le marketing mobile désignait surtout la mise en place de campagnes sms en masse à des fins marketing.
Et bien que ce soit toujours le cas, le concept s’est grandement élargi à d’autres domaines.
Désormais, le marketing mobile comprend aussi l’optimisation de sites web pour les mobiles par exemple.
Il désigne également toutes les formes de publicité sur mobile, ainsi que les notifications push sur les applications.
Le marketing mobile est donc devenu incontournable aujourd’hui.
Et à juste titre, tant les avantages qu’il offre sont nombreux.
Pourquoi faire du marketing mobile ?
C’est un fait que plus personne ne peut ignorer : les smartphones ont pris une grande place dans nos vies.
Difficile de trouver quelqu’un qui ne possède pas de téléphone portable.
Et surtout, qui ne s’en sert pas.
Aujourd’hui, on compte environ 8 milliards de supports mobiles connectés dans le monde entier.
Des études ont également établi qu’on passait en moyenne 80% de notre temps libre sur notre téléphone.
D’autres ont montré que les gens consultent leur téléphone 150 fois par jour en moyenne.
Des chiffres hallucinants, qui mettent en exergue l’importance du marketing mobile.
On pourrait aussi parler du e-commerce pour justifier cette place prépondérante.
On estime en effet qu’environ 50% des visites de sites e-commerce sont réalisées sur un terminal mobile.
Les réseaux sociaux sont également très consultés via mobile.
C’est grâce notamment aux applications dédiées, qui rendent la chose plus simple.
Et que dire du référencement naturel, un autre enjeu du marketing mobile.
Car aujourd’hui, 75% du trafic organique (émanant des moteurs de recherche) est mobile.
Il est donc essentiel d’optimiser son site web pour la navigation mobile.
Bref, il n’y a que des avantages à développer une stratégie de marketing mobile.
La campagne sms au coeur du marketing mobile
Le sms est un canal de diffusion privilégié pour le marketing mobile.
Tout simplement car ils possèdent un taux d’ouverture proche de 100%.
On estime en effet que 98% des sms sont lus dans les trois minutes.
Ce qui donne un taux d’ouverture supérieur de presque 50% à celui des emails marketing.
Mais le taux de réponse est également plus intéressant.
On l’estime à environ 15%, contre à peine 2% pour les autres formes de communication.
De plus, cette partie du marketing mobile offre un ciblage beaucoup plus précis.
Car la campagne sms vise uniquement les gens qui ont expressément donné leur accord pour recevoir des sms.
Ils sont donc déjà à moitié convaincus, et sont de ce fait beaucoup plus faciles à convertir.
De plus, les sms sont bien plus faciles et rapides à mettre en place.
Ils peuvent en effet être reçus en quelques secondes, juste avec du réseau mobile.
Pas besoin d’une connexion wifi, contrairement aux emails par exemple.
La campagne sms est donc une arme redoutable pour déployer une stratégie de marketing mobile.
Marketing mobile : l’importance d’un site responsif
Comme je vous le disais plus haut, 50% des visites de sites e-commerce se font sur mobile.
Et pourtant, le taux de conversion via les supports mobiles est inférieur à 65%.
Certes, c’est déjà un chiffre honorable, mais ce n’est pas difficile de l’améliorer.
Mais alors comment donner un coup de boost à ses ventes avec le marketing mobile ?
Il suffit de bien travailler son référencement.
Et ça passe par l’adaptation de son site web aux supports mobiles.
Car avoir un site responsif est très loin d’être un luxe.
On a tous déjà vécu ce grand moment de solitude, quand on navigue sur un site web qui ne s’adapte pas à l’écran du téléphone.
Et on a beau tourner le problème dans tous les sens, on reste avec un affichage desktop qui est bien dégueu sur mobile.
En outre, Google a clairement affiché son ambition de n’indexer que des sites optimisés pour la navigation mobile.
Ce qui signifie que tous les sites qui ne remplissent pas cette condition seront pénalisés.
Il est donc indispensable de travailler sur l’adaptabilité de son site web à tout type de contenu.
De cette façon, on peut obtenir un meilleur référencement naturel, et ainsi toucher plus de monde.
Du contenu adapté au marketing mobile
Pour tirer le meilleur parti du marketing mobile, il est également essentiel de bien travailler son contenu.
Car ce qui fonctionne sur desktop ne fonctionne pas de la même façon sur mobile.
Par exemple, une étude a montré que 90% des utilisateurs consultent des vidéos sur smartphone.
Que ce soit sur internet ou sur les réseaux sociaux.
Sur desktop, ce chiffre tombe en-dessous des 60%.
Les supports mobiles poussent donc à plus d’interactivité.
Pensez également à utiliser le retargeting via les applis mobiles ou les web app.
Les notifications push sont aussi un bon moyen de gagner en visibilité.
Elles aident en effet à augmenter le taux de conversion dans le cadre du e-commerce.
Et si vous pouvez, développez votre propre application mobile.
De cette façon, vous pourrez communiquer directement avec vos visiteurs.
Vous pourrez aussi leur proposer du contenu plus dynamique.
Le marketing mobile est idéal pour se rapprocher de ses clients.
Il permet de créer une relation de proximité, grâce à des messages plus personnalisés.
Et au vu de l’évolution des smartphones, il y a fort à parier que le marketing mobile prendra de plus en plus d’ampleur au fil des années.