Comment optimiser son taux de conversion en 4 étapes?

Par Richard

23/10/2021

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Lorsque l’on cherche à augmenter le chiffre d’affaire généré par un site Internet, la première chose qui nous vient à l’esprit c’est d’augmenter son trafic.

Or il existe un autre moyen très efficace pour le faire avec le trafic que l’on a déjà : améliorer le taux de conversion.

Car en effet si vous voulez doubler votre chiffre d’affaire il vous suffira simplement de doubler votre taux de conversion.

Surtout qu’à l’heure actuelle, on dispose d’un tas d’outils de webmarketing comme Thrive Optimize, Thriveleads et ThriveCart par exemple que j’utilise sur tous mes sites ou encore Clickfunnels qui permet de faire des tunnels de vente.

Grâce à ces outils, on a alors toutes les clés en mains pour améliorer drastiquement le taux de conversion du site et ainsi transformer le prospect en client.

Qu’est ce que le taux de conversion

Mais avant de voir ceci en détail, rappelons un peu ce qu’est le taux de conversion.

Le taux de conversion désigne tout simplement le pourcentage de personnes qui ont accompli un objectif défini.

Dis comme ça c’est un peu barbare alors illustrons ça avec un petit exemple.

Dans le cas d’un site e-commerce, plusieurs personnes vont voir la fiche produit d’un produit X au cours d’une journée.

Mais toutes ces personnes ne vont pas acheter ce produit X, seul un certain pourcentage va le faire.

C’est ce pourcentage que l’on appelle le taux de conversion!

Ainsi si au cours d’une journée 100 personnes vont sur la fiche produit du produit X et que 3 personnes l’achètent, le taux de conversion sera de 3%

Maintenant que nous sommes d’accord sur ce qu’est le taux de conversion, voyons plus précisément qu’elles sont les 4 étapes pour l’améliorer.

1. Définir l’objectif à mesurer

Pour optimiser le taux de conversion, il faut commencer par définir l’objectif à mesurer.

L’objectif correspond à une action que l’on souhaite que visiteur du site fasse.

Il peut s’agir du remplissage d’un formulaire d’abonnement, de l’adhésion à un événement, de la mise au panier d’un produit ou tout simplement d’un achat.

Cette première étape est très importante car si on ne sait pas quel objectif on souhaite booster, on ne pourra pas améliorer son taux de conversion.

2. Mettre en place l’AB testing sur votre objectif

Maintenant que vous avez défini votre objectif, vous allez devoir mettre en place de l’AB testing.

L’AB testing consiste à lancer deux variations différentes d’une page, d’une popup ou d’un formulaire.

Ces éléments ne doivent comporter qu’une seule différence, afin que l’on puisse identifier par la suite ce qui fait qu’une version est plus performante qu’une autre.

Cette différence peut-être n’importe quel élément de la page comme un titre, un texte quelconque, une image,… ou même simplement une couleur.

On va ensuite proposer la variation A à la moitié des visiteurs et la variation B à l’autre moitié des visiteurs.

3. Analyser les données

Il faudra ensuite attendre qu’une bonne quantité d’Internautes aient visité les deux versions de votre test AB afin d’avoir un échantillon significatif.

Une fois ceci fait, vous aurez alors le taux de conversion de chacune des variations.

Vous pourrez alors connaitre la variation qui performe le mieux et vous connaitrez également l’élément qui fonctionne le mieux car vous avez une seule et unique différence entre vos deux versions.

4. Conserver la meilleure version

Voilà, vous venez d’améliorer votre taux de conversion pour cet objectif et vous n’avez plus qu’à conserver la meilleure version!

On pourrait croire que la méthode s’arrête ici.

Mais en réalité non car il faudra maintenant sans cesse répéter les étapes 2 et 3 en faisant varier d’autres éléments et en gardant ainsi la meilleure variation à chaque fois.

C’est ainsi que petit à petit, test après test, vous allez pouvoir optimiser un objectif et ainsi améliorer son taux de conversion.

Gardez également en tête que sur un site il y a souvent plusieurs objectifs et non pas qu’un seul …

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À propos de l'auteur

Ingénieur de formation et web entrepreneur depuis 2013, j'accompagne les entrepreneurs ambitieux à développer un business rentable.

Richard

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