Le référencement local peut s’avérer décisif pour les petites entreprises.
Si les multinationales n’ont pas besoin de ça pour rayonner, les enjeux pour les PME sont énormes.
Le SEO local possède en effet un fort potentiel de trafic organique qu’il ne faut pas négliger.
Mais la concurrence rend souvent l’exercice délicat.
Délicat, certes, mais pas impossible.
Un temps soit peu, bien sûr, qu’on ait recours au bonnes techniques et stratégies.
Ainsi, afin de vous aider dans votre quête de rayonnement local, j’ai décidé de vous offrir sur un plateau toutes mes astuces pour y parvenir du mieux que possible.
Mais avant toute chose, et afin de partir sur les mêmes bases, définissions rapidement ce qu’est concrètement le référencement local.
Le référencement local, qu’est-ce que c’est exactement ?
D’une façon générale, l’objectif d’une stratégie de référencement naturel (ou de SEO pour les intimes) est de permettre à votre site web d’être indexé par les moteurs de recherches et, de préférence, d’apparaître à la première position dans les pages de résultats (SERP) de ces derniers.
Le but est exactement le même dans le cadre du référencement local, sauf que la zone définie sera non plus globale mais locale, notamment un quartier, une ville, un département ou une région.
En d’autres termes, le référencement local permet à une entreprise ou un site web d’augmenter son trafic, d’attirer de nouveaux prospects, et de travailler sa notoriété et son image de marque à petite échelle.
Ici, il est surtout question d’optimiser son référencement naturel sur Google dans la mesure où il regroupe plus de 90 % des recherches réalisées sur la toile contre seulement 6% pour Bing.
Et, dans la plupart des cas, lorsqu’on parle de SEO local sur Google, on fait généralement référence aux mots-clés, à Google My Business, aux réseaux sociaux et à la création du NAP (nom, adresse, numéro de téléphone).
Nous en reparlerons d’ailleurs un peu plus bas.
Vous comprendrez donc qu’il s’agit d’une étape importante pour accroître ses ventes et sa popularité.
Comment fonctionne le référencement local ?
Le fonctionnement du référencement local sur Google est sensiblement le même que dans le cas d’une visibilité internationale.
À cet effet, lorsqu’un internaute réalise une recherche ou lui soumet une requête, le moteur va aller puiser dans son index de plus de 2 milliards de sites pour les donner ce qu’il cherche.
À ce moment-là, seuls les résultats les plus pertinents se retrouveront en tête de liste.
Cependant, dans le cadre d’une recherche locale, le moteur de recherche va se baser sur certains critères pour réaliser sa sélection.
C’est notamment le cas :
- De la localisation de l’internaute qui soumet la requête.
- Du NAP des différentes entreprises présentes dans son index.
- De la pertinence et des détails de leur fiche Google My Business.
- Du nombre et de la qualité des avis qu’elles reçoivent.
- Du nombre de partages qu’elles comptabilisent sur les réseaux sociaux.
- Du nombre d’étoiles dont elles disposent sur Google Maps .
Quelle est l’importance du référencement local pour votre site web ?
S’il n’est pas très prisé par les grandes entreprises et les multinationales, le référencement local est indispensable pour les PME, les petites enseignes ainsi que les commerces de proximité.
Il s’agit effectivement d’une pratique extrêmement efficace pour accroître sa visibilité et pour étendre sa zone de chalandise dans la mesure où elle permet d’informer les clients potentiels de l’existence de son entreprise.
Toujours dans ce sens, l’optimisation de sa présence en ligne et de son référencement local contribue à améliorer son taux de conversion et, par extension, augmenter son chiffre d’affaires.
Pour cause, lorsqu’un client effectue une recherche de proximité, c’est généralement pour réaliser un achat immédiat.
Enfin, selon certaines statistiques, le SEO prendrait des proportions importantes dans la mise en place d’une stratégie digitale d’entreprise en sachant que :
- Près de 80 % des internautes qui réalisent des recherches en local effectuent leurs achats le même jour.
- 46 % des recherches effectuées sur Google exigent des résultats locaux.
- Environ 30 % des résultats de recherche proposés par Google contiennent des packs locaux.
Mes petites astuces pour vous aider à améliorer votre référencement local
1. S’inscrire dans les annuaires locaux
Depuis quelques années déjà, les annuaires n’ont plus très bonne presse en SEO.
Mais il semblerait que le référencement local échappe un peu à cette règle.
Car les annuaires locaux sont encore largement consultés par les Internautes.
C’est même le cas de 4 utilisateurs sur 5, d’après Google himself.
Et pourtant, on trouve encore énormément de PME qui ne sont pas inscrites sur les annuaires locaux.
Elles gâchent ainsi une opportunité non négligeable d’améliorer leur référencement local.
Au niveau des annuaires disponibles, vous avez l’embarras du choix.
Pages Jaunes et Yelp sont les plus connus.
Mais Tripadvisor peut aussi faire office d’annuaire pour booster votre référencement local.
Bref, inscrire votre entreprise dans au moins un annuaire de ce genre lui confère une visibilité accrue.
Il est toutefois à noter que le lien vers votre site n’est que très rarement en dofollow.
Mais le but de l’annuaire étant surtout d’accroître sa notoriété, l’impact du nofollow reste moindre.
2. La fiche d’établissement Google, pilier du SEO local
En matière de SEO local, les fiches d’établissement Google (ex « Google my business ») est un peu le boss des annuaires.
Un genre de Pages Jaunes level super hardcore, et made in Google qui plus est.
Étant donné qu’il s’agit d’un système mis en place par Google, tout le référencement local Google passe par lui.
Ceux qui travaillent aussi leur référencement Bing peuvent quant à eux utiliser Bing Places for Business (encore non disponible en France).
Il faut savoir que ce sont les premiers résultats qui apparaissent dans Google lors des requêtes géolocalisées.
Avoir une fiche d’établissement Google est donc une sacrée chance d’être mieux vu au niveau local.
Pour avoir un impact positif sur le référencement local, elle doit être la plus complète possible.
N’hésitez pas à revendiquer votre entreprise dès sa création.
Après vérification de votre bonne foi, pensez à bien remplir votre fiche.
Pour ça, mettez-vous à la place d’un Internaute qui recherche un prestataire comme vous.
Ça vous permettra de savoir à quelles questions vous pouvez répondre sur la fiche d’établissement.
Les éléments importants sont donc les horaires, la description exhaustive, les moyens de paiement, etc.
Mettre des photos est également un bon moyen de booster son référencement local.
De cette façon, la fiche sera vue davantage par les utilisateurs, et donc mieux considérée par Google.
Le taux de clics sur la fiche est en effet un critère important pour le SEO local.
La fiche d’établissement Google est donc un incontournable, dont vous ne pouvez absolument pas vous passer.
3. Référencement géographique : l’importance des mots clés locaux
Avec tout ça, on oublierait presque le premier élément majeur de référencement : le contenu.
Bien évidemment, c’est aussi valable pour le référencement local.
Et qui dit contenu dit stratégie de mots clés.
Pour améliorer votre SEO local, il vous faudra donc opter pour un vocabulaire à consonance locale.
Que ce soit dans votre contenu en lui-même, ou au niveau technique de votre site web.
Nous en reparlerons plus tard mais le titre et la méta-description doivent obligatoirement contenir la ville où se trouve votre entreprise.
Ce type de mot clé local vous permettra d’apparaître plus facilement dans Google.
C’est tout particulièrement le cas si vous travaillez dans un domaine très concurrentiel.
Dans le cas d’un coiffeur par exemple, il est extrêmement difficile de ranker avec ce mot clé.
Ajouter un élément de géolocalisation permet alors de se positionner beaucoup plus facilement.
Veillez ensuite à ponctuer tous vos contenus de ce même mot clé, afin d’indiquer à Google de quoi il est question.
Par exemple, si l’on tape dans Google la requête : coiffeur Paris 14, le premier résultat qui ressort à l’heure où j’écris ces lignes est le site https://envogue-paris.com/.
Et ce n’est pas un hasard.
Le site possède :
- Une URL contenant l’emplacement du salon (Paris).
- Un titre contenant la ville et l’arrondissement du salon (Paris 14eme).
- Un title contenant l’emplacement du salon ainsi que le mot clé visé (En Vogue Beauty Bar – Salon de coiffure et Ongleries à Paris).
- Un contenu enrichi en mots clé (Paris 14, Paris 20, salon, coiffure, cheveux, etc)
Le vocabulaire peut également être enrichi directement dans le code source de votre site.
Le balisage de données structurées consiste à insérer des balises spécifiques dans le code HTML.
Également appelées rich snippets, ces balises permettent de mettre l’accent sur des mots particuliers de votre site.
Ici, il s’agira donc de mettre en emphase les mots clés de géolocalisation pour améliorer votre SEO local.
4. Les avis pour booster son référencement local Google
Les avis en ligne des clients revêtent un intérêt tout particulier pour le référencement local.
Et l’avantage, c’est qu’ils permettent d’améliorer à la fois son taux de conversion et son SEO local.
D’après un sondage, plus de 80% des Internautes se fient aux avis en ligne laissés sur les fiches d’établissement Google.
En outre, Google apprécie particulièrement les avis positifs à propos d’une entreprise.
Plus cette dernière en possède, et plus elle est considérée comme fiable et sérieuse.
Ainsi, elle remontera naturellement dans les serp locales.
La clé du référencement local Google, c’est donc d’encourager vos clients à vous laisser un avis.
Toujours selon un sondage, 7 clients sur 10 laissent un avis à la demande de l’entreprise.
Vous pouvez par exemple envoyer un mail à vos clients pour leur demander de vous laisser un avis.
Encouragez-les à être les plus précis possible, et à donner des détails à propos de leur expérience.
Voilà qui devrait vous permettre d’optimiser davantage votre SEO local.
5. Attention au mobile
On savait déjà que plus de 70% des recherches Google sont effectuées sur mobile.
Et c’est encore plus vrai en matière de référencement local.
Souvent, les gens qui recherchent une entreprise locale le font via leur smartphone.
Qui n’a jamais cherché un glacier pendant ses vacances, ou un coiffeur près de chez soi ?
C’est le genre de requête qui se fait essentiellement sur mobile.
Il faudra donc optimiser totalement votre site pour la navigation mobile.
Votre site doit être responsif, c’est-à-dire s’adapter à n’importe quel support de navigation.
Veillez également à ce que les informations les plus importantes apparaissent sur votre page d’accueil mobile.
C’est notamment le cas des horaires et des coordonnées de contact par exemple.
Ainsi, l’internaute n’aura pas à naviguer pendant des heures pour trouver les infirmations dont il a besoin.
Votre référencement local ne pourra que mieux s’en porter.
6. Indiquer sa localisation dans ses balises Titre et Meta-description
D’un point de vue technique, le titre et la méta-description des articles et des pages de votre site Internet n’ont pas d’impact direct sur votre référencement naturel.
Cependant, elles peuvent grandement influencer le choix des internautes qui cherchent le site web le plus adapté à leur besoin.
Vous n’êtes pas sans savoir que, pour trouver leur bonheur, ces derniers commencent par lire les deux éléments que nous avons cités précédemment.
Dans le cadre d’une stratégie de SEO local, vous pourrez donc y indiquer l’emplacement de votre boutique ou la zone dans laquelle vous opérez afin que vos cibles puissent aient plus de probabilités d’atterrir sur votre site.
De même, s’ils sont satisfaits de leur expérience, Google s’en apercevra et vous offrira une place confortable dans sa SERP.
7. Soigner ses backlinks
Les backlinks jouent un rôle très important dans le SEO d’un site, que ce soit pour son référencement global ou pour améliorer son référencement local.
Il faut savoir que, plus vous aurez de liens externes qui pointent vers votre site, plus les algorithmes de Google seront convaincus de votre expertise et de la pertinence de votre contenu.
Toutefois, il faudra faire attention à choisir uniquement des backlinks de qualité si vous ne voulez pas obtenir l’effet inverse.
Pensez donc à choisir judicieusement les blogs et les institutions locales que vous allez solliciter.
8. Travailler les microformats de son site Internet
Si vous souhaitez améliorer votre référencement local, vous allez devoir faire en sorte que les algorithmes de Google comprennent la structure de votre site.
Pour cela, vous pourrez lui donner quelques indications par le biais des microformats, également appelés Rich Snippets.
À titre de rappel, il s’agit de balises enrichies que les moteurs de recherche vont lire pour déterminer votre positionnement.
Par conséquent, s’il est correctement structuré, ce code peut vous permettre d’apparaître dans le top de vos résultats locaux.
9. Adopter une stratégie store locator
Une stratégie store locator peut être considérée comme un complément à votre fiche d’établissement Google pour améliorer votre référencement local.
Pour vous éclairer un peu sur le sens de cette expression, le store locator peut être considéré comme une carte interactive qui permet de localiser géographiquement les magasins et les points de vente de proximité.
Il permet donc aux internautes de trouver plus rapidement l’emplacement des commerces les plus proches de chez eux en cas de besoin.
D’ailleurs, en plus de déterminer votre géolocalisation, la fonctionnalité store locator renseigne également vos horaires d’ouverture ainsi que les différentes conditions d’accès à vos futurs clients.
Vous l’aurez compris, travailler votre stratégie store locator contribue grandement à améliorer le SEO local de votre site en plus de vous apporter une foule d’autres avantages.
Entre autres choses, vous serez en mesure de :
- Apporter plus de trafic sur votre site et dans votre établissement.
- Augmenter votre taux de conversion.
- Rassurer vos consommateurs quant à la fiabilité de vos produits et de vos services (notamment le SAV).
La mise en place de cette fonctionnalité sur votre site peut être réalisée par le biais d’extensions ou de logiciels destinés à cet effet.
10. Recourir à une stratégie web to store
Au même titre que le store locator, une stratégie web to store, qui est aussi connu sous le nom de ROPO (Research Online, Purchase Offline), vous sera d’une très grande utilité pour améliorer votre référencement local.
En effet, il s’agit également d’une stratégie dont l’objectif est d’attirer les internautes sur votre site web, de capter leur attention et de les pousser à réaliser un achat auprès de votre magasin physique.
À ce jour il existe 3 techniques de web to store très en vogue que vous pourrez facilement intégrer à votre stratégie marketing pour améliorer votre référencement local :
- Le Click and Collect : qui consiste à acheter ou à commander son produit en ligne pour ensuite le récupérer auprès d’un point de vente ou d’un point relais de proximité
- Le Mobile to Store : qui permet de cibler et d’orienter les internautes vers les points de vente les plus proches de leur emplacement grâce à une localisation mobile
- Le Product Locator : qui, comme nous l’avons vu, permet à un établissement ou à un magasin d’informer leurs clients sur la disponibilité d’un produit en magasin grâce à leur site Internet
11. Utiliser les fonctionnalités de référencement avancées de Google
Selon votre activité, Google propose des fonctionnalités de référencement avancé afin de vous aider à vous positionner plus efficacement à l’échelle locale.
Ces dernières sont connues sous le nom de schémas SEO et sont actuellement disponibles pour optimiser l’affichage des événements et des offres d’emploi.
D’une part, la fonctionnalité Event de Google permet de renseigner les informations relatives à un spectacle, à un concert ou à toute autre manifestation dans un encart dédié à cet effet.
Les internautes qui effectuent des recherches relatives à ces événements pourront ainsi obtenir la date, l’heure et le lieu exact de leur programmation en un rien de temps.
D’autre part, sa fonctionnalité Job Posting permet aux entreprises et aux employeurs à la recherche de nouveaux effectifs de poster leurs offres d’emploi localement.
Ainsi, lorsque les internautes soumettront une requête relative au poste recherché, ils pourront accéder à un encart dédié aux emplois disponibles près de leur localisation.
De même, ces derniers pourront également trier les résultats qui se présentent à eux par ordre de pertinence (date de publication de l’offre, type de contrat, nom et statut de l’entreprise, etc.).
Le tout est donc de leur fournir des informations précises afin qu’ils puissent s’intéresser à votre offre et à votre entreprise.
12. La recherche vocale : un indispensable
La recherche par le biais de la commande vocale est un concept qui a pris de plus en plus d’ampleur avec l’évolution des technologies comme Siri (Apple), Alexa (Amazon) et Ok Google.
Par conséquent, il s’agit d’un critère que vous ne devez pas négliger pour obtenir un bon référencement local.
Pour en profiter, il vous suffit d’intégrer une question courante relative à votre domaine d’activité et à votre localisation dans le titre de votre page (ou de votre article) et d’y répondre immédiatement dans le paragraphe suivant.
De cette façon, lorsque les internautes utiliseront la commande vocale pour effectuer leur recherche, vous aurez plus de chance de figurer parmi les meilleurs résultats.