Shopify vs Prestashop vs WooCommerce : quelle solution choisir pour votre site e-commerce ?

Par Richard

09/03/2020

Vous devez savoir qu’il existe de nombreux outils pour créer sa boutique en ligne.

Parmi eux, Shopify est une tête d’affiche incontestable, mais pourtant souvent contestée.

Beaucoup de concurrents tentent en effet de faire face, en proposant des solutions toujours plus complètes.

Open source ou SaaS, ce ne sont donc pas les choix qui manquent aujourd’hui pour l’e-commerce.

Parmi eux, on retrouve Prestashop et WooCommerce, deux géants sur le marché de l’e-commerce.

Et pour cause : ces solutions font partie des plus prisées par les vendeurs e-commerce.

30% des sites e-commerce dans le monde sont en effet propulsés par WooCommerce, et près de 20% en France, juste derrière Prestashop qui comptabilise une part de marché de 6% à l’international et 50% en France.

Mais malgré leur popularité, se valent-elles réellement en termes de fonctionnalités, de prix ou encore d’accessibilité ?

Toutes les réponses aux questions que vous vous posez se trouvent dans ce comparatif.

Comparatif à l’issue duquel vous devriez être capable de faire votre choix en pleine conscience.

Alors, qui va se démarquer ? Shopify ou Prestashop ? Shopify ou WooCommerce ?

Voici quelques éléments de réponse.

Shopify vs Prestashop vs WooCommerce : l’accessibilité

C’est très certainement la différence fondamentale entre Shopify, Prestashop et WooCommerce.

Shopify est en effet un logiciel SaaS (qualifié également de « All In One » ou « tout en un »), alors que les deux autres sont Open Source.

Moyennant le paiement d’un abonnement, la boutique en ligne crée sur Shopify est entièrement infogérée par l’entreprise Shopify Inc.

Concrètement, cela signifie que toutes les données sont hébergées dans le Cloud, et plus précisément sur les serveurs de l’entreprise.

L’utilisateur n’a donc qu’à ajouter et gérer ses produits, ses paiements et ses commandes.

Il s’agit en cela d’une solution clé en main, sans aucun logiciel ni matériel à installer sur son ordinateur ou sur ses propres serveurs.

Si ce mode de fonctionnement a l’avantage d’être plus simple, il a aussi d’autres inconvénients.

Une boutique créée sous Shopify n’appartient pas à l’utilisateur par exemple.

Autrement dit, si ce dernier choisit de résilier son abonnement, sa boutique sera supprimée au bout d’un certain temps.

Prestashop et WooCommerce fonctionnent de façon diamétralement opposée, puisqu’il s’agit de logiciels Open Source.

WooCommerce est en effet une extension, ou plugin WordPress accessible gratuitement alors que Prestashop est un CMS à part entière.

Il ne s’agit donc pas à proprement parler de logiciels e-commerce, au contraire de Shopify qui est une plateforme en ligne ou CMS SaaS spécifiquement dédié à la vente en ligne.

Alors que Prestashop se suffit à lui-même, WooCommerce nécessite quant à lui un site tournant sur le CMS WordPress pour pouvoir être installé et fonctionner.

L’utilisateur doit donc télécharger le plugin, l’installer et le configurer sur ses propres serveurs pour pouvoir profiter de sa boutique en ligne.

De plus, comme tous les thèmes et plugins WordPress Open Source, la flexibilité est au rendez-vous.

Ainsi, en optant pour Prestashop ou WooCommerce, l’utilisateur devient le seul propriétaire de sa boutique.

Toutes les données relatives à cette dernière sont ainsi hébergées via le serveur choisi par l’utilisateur.

Le mode Open Source offre également davantage de personnalisation, avec des options bien plus poussées.

On peut en effet créer une boutique totalement à son image grâce aux nombreux modules disponibles.

Mais là encore, qu’il s’agisse de Shopify, Prestashop ou WooCommerce, tout se paye.

Encore un peu de patience, je vous parlerai de toute ceci un peu plus bas.

Shopify, WooCommerce ou Prestashop ?

Il n’y en a pas vraiment, car tout dépend des besoins et du niveau de compétences de chacun.

Là où Shopify est un logiciel clé en main, Prestashop et WooCommerce demandent de solides compétences pour créer une boutique.

Certains préfèrent toutefois le côté pratique de Shopify, même s’ils savent coder et développer.

À l’inverse, il est difficile de préférer Prestashop ou WooCommerce quand on n’a que très peu voire aucune compétence technique.

Cela fait d’ailleurs partie des inconvénients majeurs des logiciels Open Source.

Enfin, Shopify a l’avantage de pouvoir fonctionner n’importe où.

En effet, là où Prestashop et WooCommerce ne peuvent fonctionner que sur WordPress, Shopify peut venir se greffer à n’importe quel site web.

L’hébergement

bannière shopify

Avant de rentrer dans le vif du sujet, il m’est paru important de revenir un instant sur l’hébergement concernant ces différentes solutions e-commerce.

Comme vous le savez désormais, la création d’une boutique en ligne nécessite son hébergement sur des serveurs mutualisés ou dédié qui sont propre à votre entreprise (pour WooCommerce et Prestashop) ou propre à l’entreprise éditrice de la solution SaaS (Shopify).

Il faut savoir qu’en matière d’hébergeur e-commerce, les possibilités sont nombreuses.

En tant que plugin WordPress, WooCommerce s’installe sur un site web tournant sous le CMS WordPress, lui-même installer sur des serveurs propres à l’entreprise.

Prestashop s’installant quant à lui, et pour rappel, directement sur les serveurs de l’entreprise.

À ce titre, la boutique en ligne nécessite un hébergement et donc un hébergeur web pour fonctionner.

C’est donc un coût supplémentaire, qu’il faut prendre en compte au moment du choix.

Il faut toutefois souligner quelques avantages au fait d’avoir un hébergement indépendant.

Tout d’abord, et comme nous l’avons vu, l’utilisateur est notamment propriétaire de sa boutique,

À ce titre, il peut faire absolument ce qu’il veut dessus.

Concrètement, il peut ainsi changer d’hébergeur à tout moment ou même apporter des modification au niveau du code s’il le souhaite.

En revanche, les choses fonctionnent différemment avec Shopify.

Ce dernier étant un logiciel SaaS dont les serveurs sont la propriété de Shopify Inc (qui fait alors office d’hébergeur web), cela signifie que certaines contraintes sont imposées à l’utilisateur (lors d’un changement d’offre, de migration vers une solution Open Source ou de modification d’élément par exemple).

Donc même si l’hébergement Shopify, est compris dans l’abonnement Shopify, il faut garder cela en tête.

Malgré cela, une boutique créé sur Shopify tourne en elle-même extrêmement bien.

Et c’est quand même bien là le principal.

Shopify, WooCommerce ou Prestashop ?

Ici, il ne peut pas vraiment y avoir de réel vainqueur entre Shopify, WooCommerce et Prestashop.

Ceux qui préfèrent la liberté à tout prix choisiront sans doute la modularité des CMS WordPress et Prestashop.

Quant à ceux qui préfèrent une solution tout en un sans surcoût, c’est Shopify qui semble le plus adapté.

La prise en main et l’utilisation

C’est un point commun notable entre Shopify, Prestashop et WooCommerce.

Conçu à la base pour rendre la conception et la gestion de site web e-commerce accessible au plus grand nombre (débutants come confirmés), ces trois logiciels sont très intuitifs et simples d’utilisation.

Enfin, à vrai dire, cette affirmation ne devient vrai qu’après quelques heures d’utilisation et quelques tutoriels visionnés.

Parce que pour un débutant n’y connaissant rien au e-commerce, on ne peut pas dire que les trois compères soient hyper simple à prendre en main.

Par contre, une fois que vous comprenez comment les développeurs ont pensé leur logiciel, c’est un pur bonheur et tout devient dès lors possible.

On soulignera tout de même un petit avantage pour Shopify, lequel ne nécessite que quelques clics pour l’ouverture d’une boutique en ligne pratique et fonctionnelle et pour lequel tout problèmes liés à l’hébergement ne se posent plus grâce au support technique disponible à tout moment.

Par ailleurs, Shopify et Prestashop étant Open Source, cela signifie potentiellement plus de problèmes techniques, notamment lié aux divers modules à installer, au serveur à bien configurer etc.

Donc si vous aimez bien bidouillez dans le code et personnaliser un maximum votre boutique, rendez-vous sur WooCommerce et Prestashop.

Dans le cas contraire, c’est vers Shopify qu’il faudra vous diriger.

Shopify, WooCommerce ou Prestashop ?

Même si WooCommerce et Prestashop se défendent bien, Shopify reste tout de même ce qu’il y a de plus simple à utiliser.

S’y retrouver dans les menu et configurer rapidement sa boutique se fait de manière très instinctive une fois la période d’adaptation passée.

En outre, les nombreuses applications des partenaires certifiés Shopify permettent d’agrémenter facilement sa boutique en fonctionnalité tout en lui évitant de nombreux problèmes techniques.

Shopify, Prestashop et WooCommerce : mêmes fonctionnalités ?

bannière shopify

Les fonctionnalités d’un logiciel sont un point important, si ce n’est le plus important pour faire son choix.

Alors, qui de Shopify, Prestashop et WooCommerce propose les meilleures fonctionnalités ?

Du côté des fonctionnalités basiques, WooCommerce et Shopify proposent sensiblement les mêmes.

Création et gestion de fiches produits (photos, description, prix etc.), pages panier, rapports d’analytics, moyens de paiement divers et variés et coupons de réduction font notamment partie des fonctionnalités essentielles.

Que ce soit sur Shopify ou WooCommerce, on retrouve également des outils d’analyse et de tracking.

Les différences entre les deux tiennent donc surtout à de petits détails.

Concernant la vente additionnelle ou supplémentaire par exemple, Shopify propose la mise en place d’un order bump à la commande.

Sur WooCommerce, il faut installer un plugin supplémentaire pour profiter de cette fonctionnalité.

À contrario, il existe des fonctionnalités proposées par WooCommerce qui sont absentes sur Shopify.

C’est notamment le cas de la création de pages annexes, plus simples avec le premier outil.

WooCommerce permet en effet de créer de nombreux types de page, mais aussi d’adosser un blog à sa boutique.

Le côté e-commerce de Shopify restreint en revanche la liste des possibilités en matière de types de page.

S’il est possible de créer des pages, cela s’arrête en effet aux pages basiques (à propos, contact).

Maintenant, côté Prestashop, la façon de procéder diffère grandement avec Shopify.

Chez ce dernier par exemple, le nombre de fonctionnalités proposées dépendra de l’abonnement choisi.

Le logiciel étant clé en main, chacun peut choisir une formule adaptée à ses besoins.

La version Shopify lite permet par exemple de vendre sans boutique en ligne, sur un site lambda ou sur Facebook.

Pour ce qui est des autres offres, elles permettent au moins de créer une boutique avec certificat SSL et produits illimités.

On peut également mettre en place des codes promo, et relancer le client après un abandon de panier.

Les autres offres comprennent des fonctionnalités supplémentaires, comme les cartes cadeau et les commissions sur les paiements par carte.

Quoi qu’il en soit, Shopify s’adresse à tous, et c’est justement ce qui fait sa force, mais aussi sa faiblesse.

Car en ne voulant proposer que les fonctionnalités essentiels ou basique d’une boutique en ligne, l’utilisateur final se voit restreint du côté des options de personnalisation.

En effet, bien que parfaitement optimisée, une boutique Shopify peut en effet manquer de lustre dans son aspect et ses fonctionnalités.

C’est justement pour cette raison que beaucoup préfèrent utiliser Prestashop.

Étant open source, ce dernier a l’avantage d’offrir une boutique en ligne personnalisable à l’infini.

Ceux qui ont de bonnes bases en code pourront en effet créer une boutique entièrement à leur image.

Pour les autres, Prestashop propose de très nombreux modules de personnalisation.

Ce dernier offre ainsi près de 6000 templates, contre une centaine seulement pour Shopify.

Côté fonctionnalités, il n’y a donc pas d’autres limites que l’imagination et la compétence technique de l’utilisateur.

Shopify, WooCommerce ou Prestashop ?

Entre Shopify, Prestashop et WooCommerce, il n’y a pas vraiment de comparaison possible en terme de fonctionnalités.

Prestashop et WooCommerce se démarquent en effet nettement au niveau des fonctionnalités et de la personnalisation.

Et même si Shopify reste un très bon logiciel, les fonctionnalités basiques et avancées (via les offres supérieures ou l’ajout d’applications tierces) restent un cran en dessous de ce que proposent ses rivaux.

Le prix

Là encore, entre Shopify, Prestashop et WooCommere, les différences sont assez énormes.

Tout simplement parce que, comme il a été dit, le mode de fonctionnement n’est pas du tout le même d’un logiciel à l’autre.

Le CMS Prestashop et le plugin WooCommerce étant des solutions Open Source le coût d’acquisition des logiciels est nul.

Tout comme WordPress, il est donc possible d’installer et d’utiliser Prestashop et WooCommerce gratuitement.

En revanche, les choses se compliquent légèrement lorsque vient le moment de la personnaliser davantage.

Sur Prestashop comme sur WooCommerce, la plupart des modules et thèmes sont en effet payants.

Il faudra également compter le prix de l’hébergement sur un serveur, qui peut varier du simple au double.

Un coût additionnel qui n’existe pas sur Shopify, du fait du mode SaaS.

Ici, c’est l’abonnement choisi qui va déterminer le prix par mois.

En fonction des besoins, on aura donc le choix entre 5 formules différentes.

  • Shopify Lite, à 9 dollars par mois (8 euros), pour les très petits vendeurs.
  • La formule Shopify Basic, à 29 dollars par mois (27 euros), pour les vendeurs modestes.
  • L’offre Shopify, à 79 dollars par mois (79 euros), pour les vendeurs moyens.
  • Shopify Advanced, à 299 dollars par mois (289 euros), pour les gros vendeurs.
  • Shopify Plus, dont le prix dépend des besoins, pour les très grosses boutiques type Amazon.

Il faut noter que les tarifs proposés par Shopify sont tout compris, hébergement, nom de domaine et logiciel inclus.

Il n’y a donc aucun frais annexe à prévoir avec Shopify.

Shopify, WooCommerce ou Prestashop ?

À ce propos, il n’y a pas vraiment de gagnant non plus entre Shopify vs Prestashop.

Chaque formule est différente, et répond à des besoins différents en conséquence.

Le support

  • Shopify

En tant que leader sur le marché des solutions e-commerce et seule solution véritablement payante, Shopify a les moyens de ses ambitions.

Une ambition portée par une approche Customer Centric qui donne une place centrale au client.

Ainsi, Shopify propose à l’ensemble de ses clients :

  • un support professionnel et compétent le plus à même à satisfaire la moindre requête
  • une FAQ
  • des guides
  • des vidéos tutoriels
  • des webinaires
  • des podcast
  • des formations en ligne
  • Un forum communautaire

De quoi ne pas rester bien longtemps coincer dans sa problématique…

  • Prestashop

Comme toutes les solutions Open Source, Prestashop rassemble une importante communauté d’utilisateurs.

Il est donc assez facile de trouver la solution à un problème via les nombreux forums d’entraide.

Toutefois, si vous souhaitez faire appel au support pour vous débloquer il faudra mettre la main à la poche.

On notera malgré tout la mise à disposition d’un ensemble de ressources permettant de résoudre par soi-même ses problèmes :

  • FAQ
  • Forum
  • Guide et documentations

Un bon point malgré tout.

  • WooCommerce

Bien qu’il soit Open Source, WooCommerce propose à ses utilisateurs divers moyens de les assister dans leurs problèmes.

Outre la communauté d’entraide, vous aurez accès à :

  • Une assistance gratuite par email
  • Une assistance payante par un expert WooCommerce
  • Une documentation en ligne d’auto assistance
  • Des guide gratuits

Shopify en bref

bannière shopify

Commençons par dresser liste des avantages de ce CMS, que j’ai d’ailleurs récapitulés dans ma vidéo de test et avis de la plateforme e-commerce Shopify

Pour résumer, Shopify est une solution :

  • SaaS tout en un ;
  • très intuitive et facile d’utilisation après une période d’adaptation ;
  • proposant les fonctionnalités essentielles en e-commerce ;
  • adaptée à tous les besoins en terme de prix.

En revanche, ce logiciel e-commerce affiche les inconvénients suivants :

  • nécessité de paye des applications pour accéder à des fonctionnalités avancées ;
  • un peu pauvre en matière de personnalisation ;
  • peu de liberté concernant la gestion de la boutique (pas de possibilité de choisir l’hébergeur par exemple).

Shopify est donc un logiciel e-commerce assez complet, qui convient aux débutants comme aux confirmés

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Prestashop en bref

Tout comme Shopify, Prestashop possède des avantages et des inconvénients.

Parmi les avantages, citons notamment :

  • la prise en main et utilisation assez intuitive après la période d’adaptation ;
  • le coût d’acquisition nul, puisque solution Open Source ;
  • la personnalisation quasi infinie des boutiques en ligne ;
  • la grande communauté présente autour de Prestashop.

Force est de constater toutefois que Prestashop possède également pas mal d’inconvénients, parmi lesquels on retrouve :

  • le prix des modules et thèmes supplémentaires, qui peuvent vite faire grimper la facture ;
  • le risque plus élevé de rencontrer un soucis technique sur sa boutique ;
  • le support payant.

Prestashop est donc une solution e-commerce très performante, mais à ne pas mettre entre toutes les mains.

WooCommerce en bref

WooCommerce possède les mêmes avantages et inconvénients que Prestashop.

À vous donc de voir si vous êtes plutôt team CMS WordPress ou team CMS Prestashop et si oui ou non payer pour un support est un frein pour vous.

Que choisir : Shopify, Prestashop ou WooCommerce ?

Il faut souligner qu’entre Shopify, WooCommerce et Prestashop, il n’y a pas vraiment de point de comparaison objectif.

Chaque logiciel est en effet très différent, et s’adresse à un profil d’utilisateur différent.

Au regard de tous ces éléments de comparaison, j’aurais toutefois tendance à désigner Shopify comme la solution à privilégier pour le e-commerce.

En effet, ce dernier a l’avantage de s’adresser au plus grand nombre et ceci pour un prix qui reste correct même s’il reste un peu plus cher que d’autres.

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À propos de l'auteur

Consultant en webmarketing et entrepreneur depuis 2013, j’ai créé l’un des sites leader sur la séduction en France avec 1,2 millions de visiteurs annuels et plus d’un millier d’hommes coachés.
En 2017 je décide de créer le site ApprentiMillionnaire et sa chaîne YouTube associée pour aider les entrepreneurs à développeur un business en ligne rentable.

Richard

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