Améliorer la visibilité et la notoriété d’un site web demande bon nombre d’investissements.
Vous devez penser à un moyen stratégique de ramener plus de visiteurs sur votre site et de fidéliser vos clients.
Les régies publicitaires sont pourtant vues comme nuisibles aux yeux des internautes qui tendent à tout de suite les bloquer à première vue.
Les Web Push Notifications se présentent à ce point comme une nouvelle alternative plus efficace à adopter dans le cadre d’une stratégie web marketing mieux pensée.
Mais de quoi s’agit-il réellement ? Quels sont ses objectifs ? Quels sont ses avantages ?
Et comment créer des push notifications plus intéressants et plus efficaces ?
Web Push Notification : de quoi s’agit-il ?
Un Push Web Notification également connues sous le nom de notifications push, notifications Chrome ou notification web, est un message cliquables provenant d’un site Internet et que vous recevez directement dans votre navigateur à un moment donné.
Il vous est généralement demandé, via une popup, d’accepter de recevoir des notifications Push lorsque vous visitez un nouveau site (e-commerce, magazine en ligne).
Ce message peut tout aussi bien apparaître sur l’écran d’un mobile que sur un PC ou un ordinateur portable, et est compatible avec tous les systèmes d’exploitation.
Plus concrètement, les notifications web se calquent sur le principe des notifications d’applications mobiles et apparaissent souvent en bas à droite de votre navigateur.
L’intérêt majeur de ces notifications web est qu’elles sont envoyées sur le téléphone portable ou l’ordinateur des utilisateurs sans même qu’ils ne soient présents sur votre site ou que leur navigateur ne soit ouvert.
Et bien souvent, l’humain étant très curieux, vos abonnés interrompront leurs activités pour se pencher sur votre message.
Vous amenant alors un trafic supplémentaire.
Quels sont les objectifs du Web Push Notification ?
Les objectifs de la notification Web sont par exemple de :
- avertir les nouveaux abonnés des actualités en ligne comme la mise en ligne d’un nouvel article de blog ;
- annoncer des promotions en cours ;
Toutefois, son objectif principal se trouve bel et bien dans l’acquisition de nouveaux prospects et client puisque, au regarde de ses caractéristiques, elle représente un excellent levier d’acquisition et de fidélisation clients.
Web Notification, quels avantages pour son site ?
Recourir aux solutions de notifications web promet de nombreux avantages considérables.
1. Attirer plus de trafic vers son site
Blog, site vitrine ou site e-commerce, peu importe la nature de votre site web, vous recherchez sûrement une solution efficace pour accumuler plus de trafic que vous pourrez ensuite convertir en acheteurs ou en lecteurs réguliers.
Il existe de nombreux moyens de récupérer du trafic sur votre site : le référencement naturel, les réseaux sociaux, la publicité et …
La notification push qui se veut être un outil marketing additionnel très efficace pour faire venir des internautes sur votre site Web au moment où vous l’avez décidé
Elle se présente donc à ce point comme un excellent canal de communication et une solution que vous pouvez utiliser en parallèle d’autres stratégies marketing.
Et même si les notifications web ne sont pas une solution miracle, elles représentent un outil très intéressant qui peut vous permettre de vous démarquer facilement de vos concurrents.
2. Augmenter ses chance de convertir
Les notifications web arrivant directement sur le navigateur de l’utilisateur, il est dur de les louper.
On observe donc un pic de connexion juste après l’envoi d’une notification chez les sites qui les utilisent à bon escient.
Qui dit plus de trafic sur votre site, dit plus de chances de convertir.
Les notifications web sont parfaites pour proposer des promotions alléchantes et très limitées dans le temps : achat impulsif garanti !
En fonction du système d’envoi de notifications web choisi, vous pouvez aussi envoyer des messages personnalisés.
Pour améliorer votre taux de conversion et limiter les abandons de panier, vous pouvez par exemple rappeler à votre utilisateur qu’il « n’est qu’à un clic de son pull ! » et ce, en temps réel.
3. Monétiser son audience sur site
Les notifications Push constituent donc une véritable source de revenus additionnels pour votre site web.
Elles n’ont besoin que de peu d’espaces pour apparaître, et pourtant, elles sont tout aussi efficaces que les bannières publicitaires pour attirer l’attention.
Elles s’affichent instantanément en bas de l’écran, décorrélées du navigateur.
De plus, un push notification web n’est pas soumis aux filtres qui bloquent les publicités.
4. Fidéliser facilement une audience
Il est très simple de s’inscrire aux notifications web car aucune adresse e-mail n’est demandée.
Les visiteurs de votre site n’ont pas besoin de donner leurs informations personnelles pour recevoir les notifications.
Il suffit d’un clic pour s’abonner.
Et les utilisateurs peuvent rester anonymes.
Contrairement aux fenêtres pop-up qui cherchent à recueillir des adresses mail pour votre newsletter.
En plus d’être un véritable outil d’acquisition, les notifications push sont aussi et surtout un outil de fidélisation.
Il ne tient qu’à vous de réengager les utilisateurs inactifs avec un petit message personnalisé comme par exemple « Vous nous manquez… ».
Et puis, après avoir reçu quelques notifications web, il est fréquent que l’utilisateur intéressé par vos produits ou vos services s’abonne à votre newsletter.
5. Une politique conforme aux exigences des internautes & RGPD
Comparé à la plupart des formes de publicité en ligne, le Web Push Notification propose une politique plus conforme au RGPD.
D’ailleurs, il n’apparaît sur l’écran du navigateur que sur consentement de l’internaute.
Ce dernier est donc libre d’accepter ou de refuser votre proposition.
Il n’a pas non plus besoin des cookies pour fonctionner et réduit donc la collecte des données personnelles.
Ainsi, les notifications web sont un excellent moyen de toucher des visiteurs qui ne souhaitent pas laisser leur adresse e-mail pour s’abonner à votre newsletter.
6. Gagner du temps
Pas besoin d’être un expert en informatique pour mettre en place un système d’envoi de notifications web.
En effet, créer une notification web se fait très rapidement.
Il y a très peu d’informations à renseigner pour concevoir une notification : un titre, une description, une URL et c’est tout !
Cela ne prend donc que quelques minutes pour créer des messages en temps réel.
Alors que concevoir une newsletter prend du temps.
ll faut trouver des sujets, rédiger du contenu qualitatif, trouver des images pour illustrer son propos, ne pas oublier le bouton de call-to-action…
De plus, avec un taux de clic moyen autour de 10%, les notifications web sont de loin le meilleur moyen de retenir vos visiteurs.
Elles sont aussi considérées comme beaucoup plus efficaces que les campagnes e-mailing car leur taux de conversion est 30 fois plus élevé que celui d’un email.
Par ailleurs, 80 à 90% des notifications sont vues contre 10 à 25% des e-mails qui sont ouverts et lus.
Face à ces chiffres, on comprend mieux pourquoi les notifications web deviennent un élément majeur de la stratégie marketing pour un site web.
7. Des formats riches en multiterminaux
Les notifications web peuvent apparaître sous de nombreux formats au choix.
En effet, vous pouvez choisir entre push texte, image, GIF, petit extrait de vidéo, deep link, sans oublier l’ajout des emojis pour susciter plus d’émotions.
Elles suivent également un concept multiterminal et s’adaptent donc à la plupart des appareils mobiles et des ordinateurs (Windows, Mac, Android, Linux…)
Un autre point intéressant à souligner, le push notification reste à la base personnalisable.
Il peut tenir compte des segmentations comportements et répondre aux attentes de vos A/B Testing.
Comment configurer ses notifications Web Push ?
Pour mettre en place des notifications Web Push, vous avez besoin d’un logiciel spécifique dédié à cette fonctionnalité.
Parmi les plus utilisés du marché, on peut citer Push Engage, OneSignal, Dialog Insight, VWO Engage, iZooto, Webpushr, PushAssist et Wonder Push.
Peu importe le logiciel que vous comptez choisir, la configuration des notifications suit à peu près les mêmes processus.
Dans un premier temps, vous devez télécharger et installer votre logiciel sur votre ordinateur.
Suivez ensuite les différentes étapes requises pour le configurer sur votre site web.
Le logiciel fournit notamment des fichiers et un code (script) à installer sur le site.
Une fois ces éléments installés, mettez en place votre demande d’abonnement sur le site en choisissant un endroit stratégique.
Vous devez susciter l’intérêt de vos lecteurs en formulant un appel à l’action, sans trop faire de publicité.
Il ne vous reste plus qu’à attendre que vos visiteurs mordent à l’hameçon.
S’ils acceptent votre demande, vous pourriez alors leur envoyer des notifications pertinentes à chaque fois qu’ils se connectent depuis leurs navigateurs.
Optimisez vos Web Push en travaillant leurs contenus
Un Web Push Notification se compose principalement d’un titre, d’une icône, d’une description, d’un appel à l’action et d’un lien.
Pour davantage l’optimiser et obtenir des retours positifs, vous devez donc faire en sorte de bien les travailler.
Choisissez un titre simple, mais impactant.
Il doit tout de suite établir un lien direct avec votre description.
Parfois même, le titre est suffisant pour convaincre l’internaute de cliquer sur votre lien.
Vient ensuite le choix de la description.
Autant que possible, ne dépassez pas les 145 caractères.
Un descriptif trop long risquerait de ne pas accrocher votre prospect.
Concernant l’appel à l’action, choisissez une phrase courte, simple à comprendre, mais efficace.
Vous pouvez ensuite décorer votre message avec une image ou une icône sur le côté et un ou deux emojis.
Toutefois, évitez d’en mettre trop au risque de saturer le design de votre Push Notification.