Si vous souhaitez ouvrir une boutique en ligne, il est indispensable de passer par une solution de page panier, qui vous permettra de vendre et de gérer vos commandes.
Zen Cart est une option pour les commerçants qui se lancent.
Ce logiciel de panier d’achats est non seulement open source mais aussi gratuit.
Selon le site officiel, “il met les exigences des commerçants et des acheteurs au premier plan”.
Cela est prometteur : mais qu’en est-il dans la réalité ?
Je vous donne mon avis sur ce logiciel dans cet article détaillé.
Quels sont les caractéristiques et avantages de Zen Cart ?
Les caractéristiques de Zen Cart
Le logiciel Zen Cart est un logiciel de gestion et création de page panier gratuit, sous licence GNU General Public.
Zen Cart s’installe sur Mac ou Windows, et se connecte ensuite sur des serveurs qui utilisent PHP, Apache, MySQL.
Le logiciel supporte le multi-langues et différentes devises.
Il intègre également les passerelles de paiement les plus répandues comme Stripe ou Paypal.
Étant un logiciel open source, vous pouvez modifier librement le code selon les besoins que vous avez.
A quoi sert Zen Cart ?
Zen Cart vous aide à créer et à gérer les pages paniers à intégrer directement sur votre site.
Avec Zen Cart, vous pouvez aussi gérer la création et mise en ligne de vos produits, et votre stock.
Surtout, vous pouvez aussi gérer tout le SAV de vos ventes (retours et remboursements), et les offres que vous souhaitez mettre en place pour vos clients (promotions et réductions).
Quels sont les défauts de Zen Cart ?
Même s’il est gratuit, Zen Cart n’est pas aussi accessible qu’il en a l’air.
En réalité, il faut avoir une bonne connaissance de la technologie pour l’installer et l’adapter à son e-commerce.
Le logiciel Zen Cart est en effet puissant, mais il ne vous servira à rien si vous n’avez pas des compétences solides en web développement.
Puisque la solution est open source, il faudra forcément adapter le logiciel à votre e-commerce.
Cette manipulation n’est pas facile à réaliser pour tout le monde.
Un des autres inconvénients de Zen Cart est que l’assistance client est quasi inexistante.
Il n’y a pas de SAV par téléphone, uniquement un forum d’aide et un système de tickets.
Si vous espérez une réponse rapide et efficace pour un problème, il se peut que vous attendiez longtemps avant de la recevoir.
Les nombreux modules installés sur le dashboard rendent la navigation peu limpide, et il vous faudra quelques temps avant de vous familiariser avec la plateforme.
Thrivecart vs Zen Cart : que choisir ?
Zen Cart est une alternative gratuite du logiciel de création de page panier ThriveCart.
C’est exactement le même type de logiciel de création et gestion de page panier, à la différence que l’un est open source et gratuit, et l’autre non.
Cependant, la différence de prix s’explique par plusieurs critères importants à souligner.
Alors que Zen Cart est assez difficile à manier si l’on a pas de très bonnes connaissances en informatique, ThriveCart est très intuitif, facile à mettre en place et à gérer au quotidien pour son business.
En plus d’être un logiciel de création de page panier, ThriveCart possède une plateforme d’affiliation intégrée pour la gestion de vos affiliés.
Avec ThriveCart, vous pouvez non seulement gérer tout le tunnel de ventes, et traquer au plus près vos conversions, mais aussi gérer la relation client (remboursements, relances de paniers abandonnés, codes promotionnels).
La création de pages panier est aussi très ludique et intuitive, grâce à de nombreux templates intégrés, et la possibilité de tout personnaliser, du mode au moyen de paiement, en passant par la devise, le mode de livraison, ou le nombre de paiements autorisés.
A savoir que ThriveCart se connecte aussi très facilement à des centaines d’apps via zappier : emailing, plateforme d’espace membre, plateforme de paiement, plateforme de webinaire, plateforme de livraison…
Alors entre Zen Cart et Thrive Cart, que choisir ?
Voici mon avis sur Zen Cart et son alternative Thrivecart.
La vérité, c’est que même si la gratuité de Zen Cart le rend attractif, il vous sera bien plus facile de prendre en main et d’utiliser ThriveCart.
Choisir ThriveCart, c’est choisir une solution de page panier clé en main, qui est déjà prête à utiliser et personnalisable facilement, même pour les plus novices.
Même si Zen Cart est une solution plutôt complète, elle vous demandera plus de temps et de compétences techniques : à vous de voir si cela vaut le coup de s’y essayer !
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Zen Cart vs les logiciels ecommerce SaaS
Si l’on continue la comparaison avec d’autres logiciels, Zen Cart ressemble aussi aux solutions de pages panier proposées par des logiciels SaaS complets comme Shopify ou GrooveKart.
Shopify, la solution SaaS facile à utiliser
L’avantage de Shopify, c’est que tout est simple d’utilisation : vous pouvez créer votre site web facilement grâce aux nombreux templates présents, et même le personnaliser à votre guise avec du code ouvert.
La gestion des produits, stocks, et du catalogue est très intuitive.
Concernant les pages panier, même constat : vous pouvez facilement les personnaliser selon le thème de votre e-commerce, et suivre les paniers abandonnés pour optimiser vos conversions.
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GrooveKart, le petit nouveau
Lancé en 2018 seulement, GrooveKart a déjà fait ses preuves comme logiciel SaaS performant.
Ce logiciel de e-commerce très complet possède des fonctionnalités variées, qui séduiront les entrepreneurs novices comme confirmés.
La personnalisation de votre boutique en ligne se fait facilement et le logiciel propose de nombreux templates prédéfinis à utiliser.
La création et gestion de pages panier est intuitive et complète, et l’avantage est que la plateforme offre de nombreuses fonctionnalités qui vous permettent de gérer votre e-commerce de A à Z.
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Mon avis sur Zen Cart
En résumé, mon avis sur Zen Cart est que ce logiciel de pages de panier est intéressant, car gratuit et open source.
Cependant, il n’est pas accessible à tous et n’est en réalité idéal que pour un public restreint.
Le logiciel est en effet réservé aux informaticiens experts, ou aux entrepreneurs qui ont l’habitude de coder : les plus novices risquent de perdre du temps dans l’installation du programme.
Le service client quasi inexistant est aussi un risque qui peut décourager certains.
Pour les plus téméraires, vous pouvez donc tenter l’expérience de ce logiciel gratuit et plutôt complet.
Pour les autres, n’hésitez pas à faire confiance à des solutions reconnues comme ThriveCart, ou des logiciels Saas e-commerce complets.
Les avis des lecteurs sur ZenCart
Voici la note globale laissée par les lecteurs à ZenCart.
N’hésitez pas à voter si vous avez testé ZenCart 😉