Qu’est-ce que le marketing expérientiel : définition et exemple

Les meilleurs leviers de croissance webmarketing à actionner pour doper ses ventes

Par Richard

03/02/2022

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Augmenter ses ventes pour faire grandir son entreprise.

En bon entrepreneur que vous êtes, voici ce à quoi devrait ressembler votre objectif principal.

Un objectif apparemment simple sur le papier mais bel et bien complexe à réaliser.

Ce n’est d’ailleurs pas un hasard si, chaque jour, de nombreux entrepreneurs échouent et de nombreuses entreprises font faillites.

Mais que cela ne nous décourage pas !

Car de nos jours, il existe de nombreux leviers de croissance marketing qui peuvent nous aider à éviter de telles déconvenues.

Si vous vous demandez ce qu’est un levier de croissance marketing, sachez que c’est un ensemble de stratégies et d’actions marketing mis en place dans le seul et unique but de faire croître son business : augmenter son chiffre d’affaires et son ROI, acquérir plus de clients, rendre sa marque plus populaire, etc.

Alors bien évidemment, la question qui nous vient aussitôt en tête est la suivante : quels leviers sont les plus efficaces à actionner ?

À cette question, je répondrais que tout dépend de votre business.

Un levier de croissance sera plus ou moins efficace selon sa nature et son secteur d’activité. 

Par conséquent, à vous de déterminer quels leviers de croissance doivent être mis en place.

Après tout, vous êtes entrepreneur : c’est vous le boss !!

Cela étant dit, je vais vous donner quelques-uns des meilleurs leviers de croissance qu’on puisse actionner pour faire croître son entreprise.

Il y a fort à parier que, parmi ceux cités ci-dessous, plusieurs (peut-être tous ?) pourront vous aider à faire grandir la vôtre.

Les voici …

Le copywriting

Tout particulièrement si vous vendez des produits et services en ligne, le copywriting fait partie des éléments ayant un impact direct sur le chiffre d’affaires que génère une entreprise.

Il détermine en grande partie la décision finale du consommateur.

Un consommateur toujours plus méfiant vis à vis des vendeurs et regardant sur son portefeuille (surtout en période de crise).

C’est pourquoi, plus le tarif d’un produit ou service est élevé, plus il est indispensable d’avoir un copywriting de qualité.

Par ailleurs, sachez que des pages de ventes optimisées peuvent, à elles seules, doubler voire tripler les ventes.

Par conséquent, si vous ne vous êtes encore bien penché sur votre copywriting, il est plus que temps de le faire !

À cette fin, vous pouvez :

  • faire appel à un copywriter professionnel pour retravailler vos pages de ventes et/ou
  • essayer de les optimiser vous-même en opérant continuellement un A/B testing rigoureux.

Pour les novices, l’ab testing est une méthode qui consiste à mesurer le taux de conversion de deux versions différentes d’une page de vente, afin de déterminer laquelle convertie le mieux.

Parfois, un simple test A/B permet d’améliorer ses ventes de 10, 20 ou même 50%.

De quoi améliorer grandement le rendement de son business.

Les avis clients

Une chose que l’on ne reçoit jamais assez dans son business, c’est des avis de la part de ses clients.

Savoir ce qu’ils pensent vaut de l’or !

Avec leur témoignage, vous pouvez créer de nouveaux produits ou services qui cartonneront.

Vous pouvez aussi améliorer ceux déjà existants, pour les rendre plus attractifs et améliorer la satisfaction client (ne dit-on pas qu’un client satisfait est un client qui revient !?)

Enfin, vous pouvez recueillir des témoignages inspirants à partager, pour étayer vos pages de vente et donner davantage confiance en vos produits et services.

En ce sens, les témoignages clients sont l’un des piliers d’un bon copywriting.

Pour les obtenir, rien de plus simple.

Il suffit de mettre en place un système automatique qui permet d’interroger régulièrement ses clients.

  • Si vous vendez des formations en ligne, vous pouvez demander à vos clients de noter et laisser un commentaire à la fin.
  • Vous pouvez aussi envoyer, juste après un achat ou une inscription à votre newsletter, un email pour sonder les principaux problèmes ou préoccupations de vos clients.
  • Vous pouvez également utiliser les commentaires élogieux écris sur votre blog ou un réseau social comme témoignages clients.
  • Etc.

Bien évidemment, tous vos prospects et clients ne donneront pas leur avis.

Dans le lot, il y aura des indécis et des récalcitrants.

Pour ceux-là, vous pouvez tenter de les convaincre à vous laisser un commentaire en leur offrant une récompense : un petit « bonus » sous forme d’ebook, ou une réduction par exemple.

Encore une fois, parmi eux, tous ne mordront pas à l’hameçon.

Mais un certain nombre le fera, et c’est bien là le principal.

Les médias sociaux comme levier de croissance marketing

Certes, alimenter ses médias sociaux demande un certain travail, mais cela en vaut réellement la peine !

En effet, les médias sociaux sont aujourd’hui devenus un levier de croissance marketing incontournable pour beaucoup de business – aussi bien en ligne que physique.

Vous pouvez promouvoir votre entreprise et créer une sensation de proximité avec vos prospects, en proposant régulièrement du nouveau contenu à consulter.

Mais attention tout de même : ne vous dispersez pas trop !

Allez là où se trouve votre cœur de cible et refusez les autres médias sociaux.

Les réseaux sociaux, par exemple, sont un excellent endroit pour y faire du marketing.

Les plus connues étant incontestablement Twitter, Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest ou encore YouTube.

Toutes les entreprises qui souhaitent développer leur business en ligne ne peuvent pas passer à côté de l’utilisation de tels réseaux sociaux.

Ces derniers permettent de transmettre les valeurs de la marque, de gagner en visibilité ainsi que de développer et de créer des liens avec une communauté.

La communauté est d’ailleurs une notion phare sur les réseaux sociaux.

Avoir une communauté solide et fidèle revient à avoir des clients fidèles et très probablement réguliers.

C’est donc en soit un puissant levier de croissance pour votre entreprise.

Les influenceurs

À l’heure actuelle, il est difficile de parler de réseaux sociaux sans faire références aux influenceurs.

Aussi appelés, ambassadeurs, prescripteurs, YouTubeurs, Instagrammers ou Tiktokeurs, ils font partie des leviers du webmarketing.

Faire appel à des influenceurs dans sa stratégie, c’est utiliser le marketing d’influence.

De par leur impact important sur leur audience, ces ambassadeurs peuvent faire la promotion de vos produits, partager des codes promos, inciter leurs followers à se rendre sur votre site internet, et tout cela de manière aussi naturelle que possible.

En vous rapprochant de créateurs de contenu qui partagent vos valeurs, vous pouvez véritablement renforcer votre image de marque.

Pour choisir vos influenceurs, intéressez-vous à leur taux d’engagement, à leur cible ainsi qu’à votre budget bien évidemment.

Travailler avec des influenceurs représente un investissement, mais s’ils remplissent vos critères, ils peuvent être plus efficaces que de la publicité non ciblée.

Le SEM

Derrière l’acronyme SEM se cache deux stratégies de référencement très connues dans le monde du web : le SEO et le SEA.

Malgré que leur nom diffère, toutes deux ont le même but : améliorer la visibilité d’un site web d’entreprise dans les moteurs de recherche.

Le référencement naturel : SEO

Le référencement naturel est la meilleure façon d’obtenir un trafic organique sur votre site internet.

Aussi appelé SEO (Search Engine Optimisation), il fait partie des leviers webmarketing incontournables.

Utiliser le référencement naturel c’est optimiser toutes les pages de son site internet en faisant apparaître, entre-autres, des mots-clés et un champ lexical spécifique.

Le but de cette manœuvre est d’atteindre les meilleures positions sur les moteurs de recherches Google, Bing & Co.

Parce que oui, la plupart des utilisateurs du web ne vont pas plus loin que la première ou la deuxième page de recherches.

Ils ont besoin de trouver les réponses à leurs questions rapidement.

Créer un blog et l’alimenter régulièrement avec des articles optimisés permet de se donner toutes les chances d’atteindre les premières places.

En ce sens, le blog est un levier d’acquisition de trafic organique incomparable.

Il va donner de la visibilité à votre site et vous permettre de toucher des internautes qui se transformeront peut-être en futurs clients.

Le référencement payant : SEA

Envie de propulser rapidement votre site en tête des résultats de recherche Google ?

Alors le référencement payant, également appelé SEA, pourrait faire votre bonheur.

Ce levier marketing est du même ressort que le SEO, à la différence près que l’entreprise doit payer une certaine somme pour apparaître tout en haut de la SERP.

Dit autrement, au lieu d’utiliser son budget dans du contenu et d’attendre que celui-ci se positionne convenablement dans la SERP, sans pour autant être certain qu’il y arrive, l’entreprise paye une régie publicitaire (Google Ads ou Bing Ads) pour que celle-ci la positionne sur le ou les mots clés visés.

Si l’entreprise connaît son ROI, cela peut-être extrêmement rentable pour elle d’utiliser ce levier dans sa stratégie marketing.

Dans le cas contraire, il vaut mieux s’abstenir.

La publicité

Bien que les influenceurs remplacent quelquefois la publicité payante sur le web, cette dernière n’a pas dit son dernier mot.

La publicité sur le web fait toujours partie des leviers de croissance marketing les plus efficaces en termes de retombée économique (si toutefois elle est correctement utilisée).

Prenez par exemple les « Video Ads » de YouTube, un format encore très apprécié des annonceurs.

Même si en tant que spectateur cela peut vous sembler désagréable, ce type de publicité génère malgré tout des conversions.

En effet, l’algorithme de YouTube est si puissant qu’il est en mesure d’analyser énormément de paramètres concernant ses utilisateurs.

C’est pourquoi, lorsque vous faites de la publicité sur cette plateforme de diffusion de vidéos, vous avez peu de chances de passer à côté de votre cible.

Évidemment, il n’est pas sans dire que faire de la publicité sur YouTube demande du temps, des compétences et surtout de l’argent.

D’ailleurs, beaucoup d’entrepreneurs hésitent encore à se lancer à cause de ce problème d’argent.

Car quand bien même la publicité soit un excellent levier marketing, il va de soi que celle-ci coûte de l’argent (parfois beaucoup), et qu’elle ne garantit en aucun cas un retour sur investissement.

Auquel cas, tout le monde se mettrait à faire de la publicité et serait riche.

Ce qui, au regard du nombre de pauvres gens vivant sur cette terre, est évidemment pas le cas.

C’est donc un levier auquel il faut penser et qu’il ne faut pas prendre à la légère.

Je vous conseille donc fortement de bien étudier les différents type des publicités sur le web ainsi que ses mécanismes avant de vous lancer.

C’est toute une science à apprendre.

L’affiliation

Certains blogueurs peuvent avoir plus de facilité que votre site internet à référencer leurs articles en haut des résultats des moteurs de recherche.

C’est pourquoi que vous avez tout intérêt à faire appel à ces créateurs de contenu pour vous aider à promouvoir vos produits et services.

Bien que vous devez offrir un pourcentage sur les ventes réalisées, les membres de vos programmes affiliés peuvent être une véritable source de revenu complémentaire.

Ceci est particulièrement valable si vous disposez d’un site internet sans section “Blog” ou “Actualités”.

Créer des articles prend du temps et représente un budget.

Si vous ne souhaitez pas faire appel à un rédacteur web SEO qui devra créer du contenu régulièrement pour référencer votre site, tournez-vous donc vers des affiliés.

Ils se chargeront de vous envoyer des prospects tout frais, prêt à devenir client chez vous.

La vente additionnelle

Une autre manière de (considérablement) augmenter son chiffre d’affaires consiste à mettre en place de la vente additionnelle.

Cette méthode marketing est très efficace puisqu’elle permet d’augmenter à coup sûr le panier moyen d’achat des clients en leur proposant des produits ou services complémentaire, appelés, entre autres, Order Bump et Upsell.

Par exemple, à chaque fois que vous commandez un menu à une borne du McDonald, celle-ci va automatiquement vous proposer de l’accompagner d’un dessert.

Il s’agit d’un Upsell.

Envie d’une sauce supplémentaire ?

Bonjour l’Order Bump.

Et si les bornes du McDo sont programmées pour vous faire ce genre de suggestion, ce n’est pas par hasard.

C’est parce qu’un tas de clients qui commandent un menu sont susceptibles de commander une sauce ou un dessert en plus si on leur fait la proposition…

Et ce, même s’il n’avait pas l’intention d’en commander !

En leur suggérant l’idée (belle photo à l’appui), la borne incite un certain nombre de ces clients à augmenter la valeur de leur panier d’achats.

Vous pouvez, vous aussi, trouver le moyen d’appliquer cette stratégie à votre business, qu’il soit en ligne ou physique.

Autre exemple : lorsque vous commandez un appareil électroménager chez Darty ou Cdiscount, on va systématiquement vous proposer une extension de garantie…

Il s’agit ici d’un Order bump : on propose un produit ou service additionnel à ce que vous vous apprêtez à acheter.

Et c’est très rentable !

Là encore, vous pouvez réfléchir à un moyen de proposer des Order bump sur vos produits ou services. 

L’emailing

Que serait un article traitant de marketing sans l’emailing ?

L’email a toujours été et sera encore pour très longtemps un levier de croissance indéniable pour une entreprise en ligne.

Ne dit-on d’ailleurs pas que l’argent est dans la liste ?

Si vous opérez sur le web, il est incontestable que vous devez utiliser ce levier marketing.

Pour en savoir plus sur le sujet, je vous invite à lire mon article sur comment envoyer un mail professionnel.

À propos de l'auteur

Consultant en webmarketing et entrepreneur depuis 2013, j’ai créé l’un des sites leader sur la séduction en France avec 1,2 millions de visiteurs annuels et plus d’un millier d’hommes coachés.
En 2017 je décide de créer le site ApprentiMillionnaire et sa chaîne YouTube associée pour aider les entrepreneurs à développeur un business en ligne rentable.

Richard

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