Il y a certains principes de marketing digital à connaître absolument.
Et beaucoup pensent les connaître sur le bout des doigts.
Mais en réalité, ils en sont souvent très loin.
Or, sans ces principes fondamentaux, il est extrêmement difficile de réussir en marketing digital.
Alors au cas où vous en auriez zappé quelques-uns, voici une petite piqûre de rappel.
Imprégnez-vous de cinq principes de marketing digital, parmi les plus importants à connaître.
Pour le client, une sensation comme à la maison
C’est sans doute le plus fondamental des principes de marketing digital.
Auparavant, notamment lors de son apparition dans les années 50, le marketing se focalisait principalement sur le produit.
En effet, la concurrence n’était pas encore rude et les prospects n’avaient pas encore l’embarras.
Ainsi l’unique rôle de la stratégie de vente et de la publicité était d’informer ces derniers sur les caractéristiques du produit en le présentant de la façon la plus détaillée possible.
En d’autres termes, à cette époque, la transmission d’un maximum d’informations était indispensable pour convertir ses cibles.
Toutefois, comme vous le savez déjà , les principes et les méthodes de fonctionnement du marketing ont bien changé depuis.
D’ailleurs, cela n’a fait que s’accentuer avec la vulgarisation d’Internet et la création des principes fondamentaux du marketing numérique.
L’arrivée massive de la digitalisation a complètement bouleversé les codes du marketing classique.
Désormais, les méthodes traditionnelles un poil agressives ne fonctionnent plus.
Tout simplement parce que les consommateurs se méfient beaucoup plus qu’avant.
En cause notamment, la barrière de l’écran, qui déshumanise complètement la relation.
De même, l’utilisation d’Internet réduit encore plus l’efficacité du marketing.
Aujourd’hui, les consommateurs sont capables de trouver n’importe quelle information par eux-mêmes.
Par conséquent, environ 70% des décisions d’achat sont prises sans l’appui d’un conseiller.
Parmi les principes de marketing digital à connaître, humaniser son entreprise est donc en pôle position.
Un bon marketing digital doit avant tout rassurer le client, afin de gommer les résistances induites par l’écran.
En arrivant sur un site, le client doit se sentir immédiatement accueilli, comme s’il était chez lui.
Il faut le chouchouter, et lui faire sentir qu’il est unique.
Le tunnel de conversion, cette incommensurable passion
Si vous voulez réussir en marketing digital, le tunnel de conversion sera votre meilleur allié.
Concrètement, il s’agit de créer un entonnoir, représentant le parcours d’achat des consommateurs.
Cet entonnoir inversé permet de visualiser le processus commercial, de la première visite jusqu’à la conversion.
Le tunnel de conversion, ou Funnel conversion en anglais, est une pratique extrêmement récente dans le domaine du marketing digital.
Il fait notamment partie des éléments fondamentaux du marketing numérique et se veut incontournable dans le cadre de sa réussite.
Il faut savoir que c’est le début du tunnel qui brasse le plus de monde.
Et au fur et à mesure de la progression, il y a de moins en moins de visiteurs.
En revanche, chaque étape franchie consolide un peu plus la décision d’achat.
Autrement dit, plus on avance, moins il y a de leads dans le tunnel, mais plus ils sont qualifiés.
Le tunnel de conversion est ce qu’on appelle un indicateur clé de performance, ou KPI.
C’est grâce à lui qu’on peut identifier les différents problèmes qui empêchent la conversion.
En analysant le tunnel, on peut repérer à quel endroit exactement le visiteur rencontre des soucis.
Et ainsi, faire en sorte de l’amener à la prochaine étape du tunnel.
Vous pouvez donc ajouter le tunnel de conversion aux grands principes de marketing digital à connaître.
Pour plus d’information à son sujet, je vous invite à lire le livre Dotcom Secrets de l’entrepreneur Américain à succès Russel Brunson.
D’ailleurs, en plus d’être un excellent outil marketing, l’entonnoir de conversion permet également de gérer l’aspect commercial de son business.
Entre autres choses, il permet d’éviter les éventuelles ruptures de stock en anticipant les besoins ainsi que les commandes des clients.
De cette façon, même votre processus de production s’en trouvera optimiser dans la mesure où vous fabriquerez vos propres produits.
Si vous pratiquez une activité en ligne, vous n’en tirerez donc que des bénéfices à travers votre tunnel de vente.
La qualité est une motivation, la quantité une prison
C’est une phrase bien pompeuse, mais néanmoins révélatrice des grands principes du marketing digital.
Car avec l’essor d’Internet, les gens sont de plus en plus connectés.
Ils sont constamment en train de naviguer, que ce soit sur mobile ou sur desktop.
Le problème, c’est la surabondance de contenus en tout genre, qui finissent par engendrer de la fatigue publicitaire.
À force d’être surexposés, les visiteurs saturent d’informations, et ne prêtent plus attention à rien.
Il faut donc savoir se recentrer sur l’essentiel, en privilégiant la qualité des contenus à la quantité.
C’est pourtant un écueil dans lequel tombent beaucoup de marketeurs.
Ça fonctionnait sans doute il y a dix ans.
Mais désormais, les gens en ont marre d’être bombardés d’infos.
Ils ont plutôt tendance à rechercher des contenus moins nombreux, mais plus qualitatifs.
Les grands principes du marketing pencheront donc en faveur d’un seul contenu qualitatif, plutôt que dix mauvais.
Des canaux de diffusion à foison
Vous connaissez l’expression « diviser pour mieux régner » ?
Elle fait partie des principes de marketing les plus connus, et les plus pertinents.
Depuis quelques années, les canaux de diffusion se sont multipliés.
Les écrans de télévision, la radio et les journaux font désormais place à une nouvelle génération de médias et de supports de communication exclusivement sur la toile.
Vous vous en doutez, les principaux fondamentaux du marketing digital ont aussi évolué dans ce sens afin de convertir le plus de leads possible.
La digitalisation a alors engendré la naissance de nouveaux circuits de communication, inconnus jusqu’alors.
Si bien qu’aujourd’hui, il faut être présent partout.
Le marketing sur les réseaux sociaux est devenu tout aussi important que le reste par exemple.
D’autant que les utilisateurs communiquent de plus en plus par ce biais.
C’est un excellent moyen de créer et d’entretenir cette relation de proximité dont on parlait plus haut.
Facebook, Twitter, Instagram, voilà autant de noms qui se répètent sans arrêt et qui font désormais partie du jargon quotidien.
Cependant, pour être fructueuse dans le cadre d’une stratégie de marketing numérique, leur utilisation nécessite tout de même un certain savoir-faire.
Il faut savoir que si vous vous contentez de publier du contenu à tout va sans technique précise, vos résultats risquent d’être complètement nuls, voire même négatifs.
Pensez donc à vous renseigner à ce sujet avant de lancer votre campagne.
L’idéal pour avoir une bonne visibilité, c’est donc de multiplier les canaux de communication.
Tenir un blog est une bonne solution, qui peut être couplée à une stratégie social media.
L’emailing ou les campagnes sms présentent également beaucoup d’avantages.
Et en fonction de la cible visée, peut-être compléter le tout par du marketing physique.
Google, le principal levier d’action
Pour réussir son marketing digital, il faut être visible sur Internet.
Mais la communication seule ne suffit pas.
Il faut également être bien référencé dans les moteurs de recherche.
Et pour ça, il faut travailler à fond son SEO.
Ce qui implique notamment de bien connaître les critères de référencement Google.
Les grands principes du marketing sont en effet très liés à ceux du référencement.
Car le fait d’être bien placé dans les moteurs de recherche permet de générer du trafic vers son site web.
Et à partir de là , c’est un cercle vertueux qui se met en place.
C’est-à -dire que mieux on est placé, plus on génère de trafic.
Et plus on génère de trafic, mieux on est placé.
Car Google considère les sites à fort trafic comme étant fiables et faisant autorité.
Il va donc les indexer en conséquence.
Pour attirer des visiteurs et générer plus de trafic, on pourra travailler aussi bien le SEO que le SEA.
D’un côté, on travaillera à maintenir un site bien optimisé, avec des contenus de qualité.
Et de l’autre, on pourra compléter cette stratégie par des campagnes de référencement payant.
Ceci dit, il est tout à fait possible d’être bien positionné sans débourser un seul centime.
Il faut juste accepter que ça soit plus long, et parfois un peu plus fastidieux aussi.
En revanche, il faut faire attention à ne pas basculer dans le Black Hat SEO.
Ce dernier regroupe notamment un ensemble des techniques de référencement qui ne sont pas très appréciées par les algorithmes de Google, car considérées comme abusives.
En conséquence, si vous décidez tout de même d’y recourir, vous risquez d’être sévèrement pénalisé par le moteur de recherche.
Et à ce moment-là , vous allez avoir beaucoup de mal à redorer votre blason.
Préférez plutôt les techniques dites White Hat.
Celles-ci sont sans risques et contribuent même à travailler votre positionnement sur le long terme et indépendamment des mises à jour de Google.
Ce qu’il faut retenir de ces grands principes de marketing, c’est qu’il s’agit surtout de bon sens.
Tout le monde devrait avoir à coeur d’offrir aux visiteurs la meilleure expérience utilisateur possible par exemple.
Comme tout le monde devrait comprendre qu’être présent sur les réseaux sociaux est un avantage.
Que des choses très logiques dans les principes du marketing donc.